Выбрать страницу

Кажется, что последняя модная фраза нашего времени — «цифровой маркетинг» или «digital-маркетинг». Каждый онлайн-бизнес только и грезит, чтобы победить конкурентов. И у каждого блога найдется несколько советов о том, как выделиться из толпы.

Но как маркетолог, что вы можете сделать, чтобы стать эффективнее, быстрее других?

Что еще более важно, как вы постоянно ищете способы совершенствовать свои навыки в digital-маркетинге?

Если вы думаете об этом, то этот блог для вас. Ну или хотя бы закрепит имеющиеся знания.

Что же такое digital-маркетинг или цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг это именно то, на что это похоже. Это относится к маркетингу в цифровом пространстве. Процесс включает в себя увеличение узнаваемости и продвижение бренда или продукта с помощью различных цифровых каналов.

Как специалист, вы должны хорошо разбираться в основных составляющих цифрового маркетинга:

Некоторые из основ

Быть грамотным digital-маркетологом конечно же будет плюсом для вас, как для ценного сотрудника. Цифровая грамотность — это способность использовать информационные и коммуникационные технологии, находить, оценивать, создавать и передавать информацию, а также выбирать соответствующие цифровые онлайн-каналы.

Вы должны быть в курсе современных тенденций маркетинга. Так что инвестируете в регулярные тренинги и обучающие курсы. Это поможет вам приобрести разнообразный, востребованный набор навыков и выделиться в качестве компетентного маркетолога. Вы должны быть в состоянии перевести результаты исследований в значимые стратегии. И, прежде всего, обладать креативными дизайнерскими навыками для разработки исключительного контента, актуального для целевой аудитории.

Польза обучения?

Привлекайте клиентов к бренду и поддерживайте с ними продуктивный диалог.

Цифровой маркетинг ориентирован на эффективный онлайн-маркетинг и коммуникации. Более того, он помогает компаниям разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, привлекать потенциальных клиентов и продавать, внедряет новейшие технологии и оптимизирует текущую маркетинговую практику.

Это также позволяет компаниям отслеживать, анализировать и управлять данными, имеющими отношение к целевой аудитории. Более того, он позволяет обрабатывать и использовать информацию, полученную в разных форматах.

Обучение тому, как стать компетентным специалистом по контекстной рекламе или специалистом по поисковому продвижению,  повышает не только вашу универсальность, но и повышает эффективность и продуктивность вашего бизнеса.

Вы можете применять свои навыки во многих из следующих областей:

маркетинг

  • Продвигайте бизнес с помощью онлайн-рекламы, особенно в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, ВКонтакте, Одноклассники и т. д.
  • Внедряйте CRM систему для формирования базы клиентов
  • Используйте email-маркетинг в полном объеме благодаря сегментации этой базы.
  • Воспользуйтесь мощью видео-маркетинга. Видео контент забирает рынок более, чем на 50%.
  • Создавайте, контролируйте и управляйте различным контентом, таким как блоги, которые имеют отношение к отрасли, целевой аудитории и бизнесу. Делитесь информацией о своем продукте, делайте все, чтобы было проще найти вашу компанию в интернете.

производительность

  • Изучайте и анализируйте, что приводит к наибольшему количеству потенциальных клиентов и что мешает.
  • Оптимизируйте и автоматизируйте рабочие процессы: поиск, обмен, сохранение и сортировка данных.
  • Отслеживайте и создавайте стратегий.

обслуживание клиентов

  • Общайтесь с клиентами 24/7 на платформах, с которыми они взаимодействуют.
  • Собирайте информацию из отзывов клиентов.
  • Улучшайте качество обслуживания клиентов, коммуникации, имиджа бренда и его лояльности.

Прежде всего, у вас будет видение и способность вести бизнес вперед. Но это всего лишь несколько способов, которыми вы можете оказать положительное влияние на него.

Внедрение цифрового маркетинга в вашу бизнес-стратегию

Если вы уже обладаете необходимыми знаниями, значит можете применить следующие три аспекта цифрового маркетинга для усиления своего подхода:

1. Исследования

Начните с адекватного исследования. Чтобы выйти на глобальный рынок, вы должны знать, где находятся ваши клиенты и как их достичь.

Что еще более важно, вы должны понимать, есть ли спрос на продукт, который вы планируете продавать. В зависимости от ниши конкретной отрасли критерии исследования должны быть адаптированы к этому конкретному продукту.

Таким образом, правильное исследование может «катапультировать бизнес вперед на повороте». Бренды могут добиться значительного роста, сначала проведя обширные исследования рынка.

Как маркетолог, вы должны получать жизненно важную информацию о текущих тенденциях, потребностях потребителей, демографии клиентов, рынке и т. д. И все это поможет бизнесу работать более эффективно.

Важность исследования рынка значительно возросла за эти годы. Вот некоторые из наиболее важных аспектов, которые необходимо учитывать:

· Определите параметры целевой аудитории

Важнейшим элементом цифрового маркетинга является способность охватить более широкую аудиторию. Но вы не можете тратить время и ресурсы на каждого. Полезна информация о целевой аудитории, такая как демографическая информация (пол, возраст, образование и т. Д.), Предпочтения, ожидания, потребности, желания, история покупок и многое другое. Исследования помогают определить, на каких людей наиболее вероятно повлияет ваша маркетинговая кампания.

· Ноу-хау, когда и где взаимодействовать

Вы должны знать, где находятся ваши клиенты. Выберите каналы, где они наиболее активны. Это позволяет понять, как люди взаимодействуют с брендом, будь то с помощью поиска, электронной почты, социальных сетей, веб-сайтов или мобильных приложений.

Вам необходимо провести качественное и количественное исследование. Тем не менее, вы должны знать, как использовать аналитические инструменты.

· Есть ли какие-либо факторы влияния в отрасли?

Социальное давление часто влияет на людей. Вы можете исследовать, чтобы идентифицировать тех людей, которые побуждают других к бренду.

Как правило, знаменитости, блогеры и звезды социальных сетей помогают продвигать продукт или бренд, побуждая своих подписчиков попробовать его.

· Изучите конкурентов

Как информация о ваших клиентах жизненно важна, так и данные о других предприятиях в отрасли. Вам необходимо собрать полученные данные и проанализировать их подход к цифровому маркетингу. Таким образом, вы будете знать, как другие на рынке, и, что более важно, вашу позицию.

Исследовательский анализ — отличный способ подчеркнуть, какие политики нацелены, а какие — не работают. Кстати, вы можете учиться на любых ошибках, которые допускают конкуренты.

Самым значительным преимуществом изучения конкурентов является выявление их пробелов в маркетинге и их использование. Теперь у вас есть возможность разработать лучшую стратегию, чем у них.

2. Стратегия

Далее пришло время создать стратегию. Вы не можете получить нигде без плана. Хотя вы все слышали это раньше, я все же собираюсь повторить это. Важно записать цели и план действий. Итак, выясните, какие инструменты использовать, как их использовать и каких результатов можно реально достичь.

Давайте уточним, что ваша цифровая маркетинговая стратегия должна включать в себя:

  1. Всесторонний анализ

Может оказаться полезным провести SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), чтобы оценить текущую стратегию компании, прежде чем принимать решение о новой. Это не только позволяет бизнесу максимально использовать те ресурсы, которые они уже имеют, но также указывает на то, чего не хватает в вашей текущей кампании.

  1. Установить четкие цели

Четко и реалистично определите свои цели, чтобы каждый прыгнул на борт. SMART (конкретными, измеримыми, достижимыми, уместными и своевременными) структура помогает поступательным движением всех в правильном направлении.

  1. Опишите свою тактику

Для реализации различных целей необходимо применять разные тактики, будь то повышение привлекательности, удержания, прибыльности, лояльности к бренду и т. д. Стратегии включают в себя e-mail маркетинг, кампании в социальных сетях, оптимизацию веб-сайтов, SEO, PPC и т.д.

Рассмотрите возможность применения различных методов на нескольких платформах для усиления результатов. Кроме того, план должен включать долгосрочные цели.

Тактика должна охватывать следующие аспекты:

  • Определяйте личность покупателя.
  • Стремитесь соответствовать ожиданиям потребителей.
  • Вы должны знать, что заставляет клиентов выбирать этот бренд среди конкурентов.
  • Какова стратегия создания, распространения и управления контентом? Выделяйте подходящие ключевые слова, чтобы повысить SEO стратегии.
  • Планируйте расписание для регулярного выпуска контента.

3. Внедрение

И последнее, но не менее важное: умение эффективно выполнять свои планы. Каждый продукт уникален, поэтому понимание того, как реализовать свою стратегию для получения правильных результатов, требует сочетания навыков, опыта и уверенности.

Вот несколько полезных советов по реализации ваших планов:

  • Используйте правильные инструменты для расширения ваших усилий.
  • Автоматизируйте рабочую нагрузку.
  • Персонализируйте свой подход, 81% потребителей хотят, чтобы бренды знали и понимали их предпочтения.
  • У вас есть вся информация о ваших клиентах. Сегментируйте свою целевую аудиторию, чтобы сделать ваши кампании более эффективными.
  • Создайте календарь контента для упорядочения различного контента, который вы хотите опубликовать, будь то представление новых свежих идей или перепрофилирование старого контента.
  • Разместите виджеты обратной связи по бокам постов.
  • Применяйте методы сравнительного анализа, такие как определение факторов, влияющих на прибыль, и областей, которые необходимо изменить. Это может значительно улучшить общую корпоративную стратегию.
  • Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы строить отношения с клиентами, повышать узнаваемость и повышать узнаваемость бренда.
  • Не забудьте реализовать силу призывов к действию (CTA).

Анализируйте результаты

Цифровой маркетинг не останавливается здесь, как только вы завершили исследования, разработали план действий и реализовали свою стратегию.

Теперь вы достигли самого важного шага: анализа результатов. Используя правильные KPI, вы должны измерить эффективность вашей цифровой маркетинговой кампании. Более того, у вас есть возможность оптимизировать его производительность и результаты, учась на предыдущих ошибках. Возможно, вам придется пересмотреть свой план и попробовать что-то новое.

Последние мысли

В цифровом мире существует грань между успехом и провалом. А поскольку электронная коммерция развивается быстрыми темпами, вам необходимо постоянно осознавать свои возможности, а также свои недостатки.

Будьте уверены, что цифровой маркетинг находится на подъеме. Это не уйдет в ближайшее время. Компании, которые внедрили эффективные стратегии цифрового маркетинга, уже стали свидетелями значительного увеличения доходов и роста.

Излишне говорить, что, если вы сможете объединить эти три аспекта, то сможете использовать их потенциал, чтобы бежать по карьерной лестнице большими темпами. С помощью надежной стратегии цифрового маркетинга можно создать и укрепить присутствие бренда в Интернете. Можно ориентироваться на свою аудиторию там, где это возможно. Более того, важно понимать, как донести уникальное ценностное предложение бренда через эффективные каналы.

Возможно вам понравится:

Совершенствуйте навыки в цифровом маркетинге

Cтратегия бренда: построение и основы долгосрочного успеха

Галина Кривонос
Галина Кривонос
Коммерческий руководитель