PPC

Главная цель рекламы – сделать бизнес прибыльным. Но ситуации, когда выделенные средства потрачены, а лидов и продаж нет нередки. Маркетологи обвиняют продажников, а сейлз-менеджеры вину отрицают и высказывают претензии в ответ.

Даже если исключены непрофессионализм и лень, правильное освоение рекламного бюджета – непростая задача. Как исключить ошибки, не допустить «вылета денег в трубу», настроить и запустить эффективную рекламную кампанию?

Будем разбираться.

Поговорим о терминах

Рекламный бюджет – смета расходов, ассигнования на выполнение PR-мероприятий.  Эта та сумма, которую компания выделяет на продвижение товаров или услуг в конкретный временной промежуток (год, квартал, месяц).

Недостаточное финансирование рекламной кампании сводит результат от усилий к пустому звуку, но существует и предел, при достижении которого наращивание ресурсов уже не увеличивает продажи. Поэтому грамотно сформировать смету так важно. Учесть придётся:

• географический размер и ёмкость рынка;
• показатели сбыта и прибыли;
• специфические характеристики продвигаемого товара или услуги;
• величину расходов конкурентов.

Экономических методов определения рекламного бюджета немало. Они подразделяются на формальные и содержательные Но эти вопросы оставим финансистам.

Средства при проведении пиар-кампаний расходуются на:

• оплату рекламных площадок в СМИ и на телевидении;
• производство тематических роликов и создание сувенирной продукции;
• проведение конкурсов, розыгрышей, квестов, других акций для потребителей;
• разработку и поддержку продающего сайта, контекстную рекламу и продвижение продукции в интернете и социальных сетях.

О последнем пункте, то есть о грамотном online-маркетинге поговорим подробнее.

Достоинства digital-продвижения

Интернет-маркетинг – это комплекс инструментов, используемых для продвижения продуктов и брендов. Сайты, SEO-оптимизация, социальные сети, контекстная реклама, рассылки, сервисы онлайн-консультантов, формы обратных звонков, CRM – всё это ресурсы для конверсии.

По сравнению с традиционными способами, не предполагающими использование интернета, у цифрового продвижения есть три основных преимущества:

• таргетирование – механизм, позволяющий выделить целевую аудиторию и демонстрировать рекламу именно ей. Доступна масса фильтров, «сортирующих» пользователей по возрасту, полу, месту работы, интересам, геолокациям. Нашёл заинтересованных пользователей, сконцентрировался на подходящих площадках – кампания развивается в нужном русле;
• интерактивность – способность взаимодействовать и подстроиться под потребности пользователя. Online-маркетинг позволяет отслеживать и влиять на отзывы клиентов, активно общаться с ними напрямую, наблюдать, какой эффект создают Ваши действия;
• web-аналитика – система для анализа методов интернет-продвижения, оценка результатов усилий, вложенных в рекламу продукта. Даёт возможность наглядно увидеть, с какой отдачей сработал выбранный инструмент, определить, сколько посещений сайта или покупателей он принёс. Качественный мониторинг позволяет отказаться от плохо работающих ресурсов, изменить или доработать настройки.

 

Грамотно решаем задачи – экономим деньги

Преимущества есть, инструментов в избытке, но выстроить целостную маркетинговую интернет-кампанию, которая отыщет и использует все точки соприкосновения с клиентом, непросто. Возьмём на вооружение пять полезных правил.

Во-первых, составлять продуманные объявления. Нужно изучать и использовать наработки конкурентов, но не копировать их. Брать в разработку лучшее и не наступать на те же грабли. Не повторяйтесь – придумайте собственные слоганы. Проанализируйте, какие из сильных сторон продукции «соперники» обошли стороной, и обязательно включите в информационные материалы. Обыграйте размещённые предложения, чтобы смотреться выгоднее, например, подчеркните удобство доставки, лёгкий возврат или замену продукта, предложите бонусы и другие приятные «плюшки». Но будьте осторожны с обещаниями «халявы».

Выполняйте правила, повышающие кликабельность (CTR). Включайте в заголовки название продукции и ключевое слово. Используйте утвердительные предложения и откажитесь от отрицательных – Google утверждает, что они малоэффективны. Используйте призывы к действиям (СТА), Откажитесь от абстрактных фраз и нечётких формулировок, агрессивной лексики и необъективных оценок. Используйте графический и видеоформат.

Во-вторых, полноценно настроить элементы аналитики. Url-метки в Google и Яндекс позволяют понять, какая кампания и ключевое слово привели клиентов. Для анализа конверсии установите модуль электронной торговли и задействуйте системы web-аналитики (Google Analitics и Яндекс Метрику), а также отслеживание звонков. Подключите сквозную аналитику, которая свяжет данные о затратах рекламных кабинетов с информацией о проведённых сделках и полученном доходе.

В-третьих, не забывать анализировать отдачу. Регулярно отслеживайте, какие ключи забирают больше бюджета, локации, из которых приходит трафик, устройства, с которых посетители заходят на сайт, время пика активности клиентов. При колл-трекинге обращайте внимание, по каким ключевым словам звонят покупатели, в какие дни и время суток больше обращений, из каких регионов поступает большинство звонков.

Постоянно мониторьте отдачу, выделяйте эффективные города и области, корректируйте размер ставок в зависимости от используемых потребителями устройств, отключайте или оптимизируйте решения, которые не работают и перенаправляйте бюджет в успешные разработки.

В-четвёртых, обрабатывать все обращения из рекламы. Клиент не должен ждать на линии или перезванивать несколько раз потому, что занято. Не справляетесь – увеличьте штат, назначьте дежурных на внерабочее время и выходные. Это же относится и к online-консультированию. Организуйте его в формате 24/7. Проявляйте уважение к клиентам – предоставьте возможность общаться с живыми специалистами, а не чат-ботами.

В-пятых, обязательно использовать ограничение дневного бюджета. Настройка находится на вкладке с параметрами кампании и означает, что система не будет расходовать больше средств, чем указано в лимите. При достижении порога суммы расхода, показ объявлений будет приостановлен до следующего дня.

Подведём итог: продуманный подход к составлению объявления, анализ окупаемости вложений в рекламу на основе реальных данных, продуманный выбор аудитории и обработка всех обращений сделают рекламную кампанию успешной без лишних затрат. Вопрос «где деньги, Лебовски?» утратит актуальность.

Для чего нужен ретаргетинг бизнесу

Интернет-пользователь зашел на сайт предпринимателя, чтобы ознакомится с продукцией и услугами. После посещения ресурса, рекламные объявления высылаются пользователю, посещаемому сайт. Инструмент, используемый для отправления рекламы посетителям, ранее зашедшим на сайт, называется – ретаргетинг.
Целевая аудитория ретаргетинга состоит из пользователей, проявивших интерес к товарам и услугам. Польза ретаргетинга для бизнеса:

• Повторная реклама сэкономит бюджет предпринимателю. Пользователь откликнется на предложение, потому что знаком с продуктом компании;
• Согласно статистике, пользователь должен чаще встречать объявление, тогда бренд фирмы будет вызывать доверие. Эксперты рекомендуют настраивать ретаргетинг так, чтобы потребитель мог видеть объявление не менее трех раз;
• Образ солидного бренда у потребителя может сформироваться, если юзер видит рекламу на других сайтах;
• Посетители могут не сразу захотеть стать клиентом, поэтому их следует подталкивать к покупке или заказу услуги. Чтобы интернет-пользователи могли созреть для внесения в воронку продаж;
  Ретаргетинговая реклама может проводится на площадках Яндекс. Директ и Google. Adwords. А также ВКонтакте, Фейсбук. В площадках есть функционал, который нужно настраивать. Вне зависимости от выбранных площадках суть выполнение задач ретаргетинга не меняется.
  Предпринимателям проще работать с аудиторией, собранной по ретаргетинговой рекламе. У потребителя проявляется заинтересованность брендом, если компания знакома и посетитель будет относиться к предложению лояльно.
  Нет необходимости в знакомстве посетителя с преимуществом компании. Ретаргетинговая реклама расскажет о новом продукте, о предложения, а не о деятельности компании
  Ретаргетинговая реклама может делится на виды:
• Ретаргетинг в социальных сетях. Владельцы аккаунтов соцсетей проявили интерес к предложению: сделали репост записи, поставили лайк, написали комментарий и т.д.;
• Под поисковым ретаркетингом понимают действия поиска продукта пользователем. Потребитель может быть не знаком с брендом, но ищет продукт, который имеется у владельца веб-ресурса;
• Ретаргетинговая реклама будет появляться посте того, как интернет-пользователь станет посетителем сайта и может стать клиентом;
• Ретаргетинг может проявляться последовательно. Объявления проявляются блоками. Посетителя знакомят с брендом, потом с продуктом и предложениями;
• Ретаргетинг для веб-приложений. Пользователи для входа в интернет используют приложения в мобильных телефонах;
• Проводится реклама посредством почты. Клиентам отправляются письма с ссылками на предложения.

Как настраивать ретаргетинг

Необходимость настройки ретаргетинга состоит в следующих задачах:

• Если клиент положил товар в корзину, но не оплатил, нужно подтолкнуть к покупке. Напомнить использовав объявления и вводить уникальные предложения – предлагать клиенту продукцию, сопутствующую к продукту в корзине;
• Постоянным клиентам нужно напоминать о себе, проводите акции, предлагайте скидки – продажи могут повториться;
• Бренд должен быть узнаваем. Если объявления фирмы будут периодически появляться на других сайтах – повысится доверие клиента.
  Ретаргетинг чаще настраивают в Google Adwords и в Яндекс. Директе. Также кампанию настраивают в ВКонтакте. В сервисах предусмотрен раздел для настройки ретаргетинга. Настройки отличаются на каждой площадке. Проявите внимательность во время работы с функциями.
  В Google Adwords ретаргетинг называют ремаркетинг. Ремаркетинг нужно настраивать по алгоритму:
• Выберите тип рекламы;
• Добавьте код на сайт. Он должен быть размещен на страницах для сбора аудитории;
• Разработайте списки ретаргетинга. Можно начать рекламную кампанию.
  Для успешной настройки ретаргетинга в Яндекс. Директе соблюдайте следующее:
• Цель Яндекс. Метрики. Пользователи совершившие действия. Действия становятся достигнутыми целями;
• Сегменты Яндекс. Метрики. Определяются посетители по условиям;
• Сегменты Яндекс. Аудитории. Настройка сохранения аудитории.
  Чтобы настроить ретаргетинг в ВКонтекте нужно в «Ретаргетинге» создать пиксель и разместить в разделы сайта, чтобы отслеживать. Когда поступят данные по пикселю создавайте аудиторию.

Как работает ретаргетинг

После настройки ретаркетинга на сайт добавляется пиксель. Пиксель добавляет файл cookie в браузер интернет-пользователя, посещаемого ресурс. Пользователь будет помещен в список ретаргетинга владельца сайта. Тогда рекламу можно увидеть в ВКонтекте, пролистывая новости. Также рекламное объявление будет показываться даже если пользователь из списка войдет на другой сайт. Рекламная кампания может действовать до:

• владелец бизнеса отключит ретаргетинговую рекламу;
• пользователь может почистить cookie.
  Посетители попадают в список ретаргетинка и распределяются по группам. Нужно понимать, что для каждого списка необходимо разработать отдельное объявление.
  Какие отрасли бизнеса могут использовать ретаргетинговую рекламу:
• Образование;
• Туристические компании;
• Интернет-торговля;
• Недвижимость;
• Аренды жилья, гостиницы.
  Оптимизируйте рекламу так, чтобы кампания не вызвала раздражение у пользователей. Проявляйте креатив при разработке рекламы. Объявление должно быть привлекательно посетителю, тогда повысится эффективность.
  Не усложняйте текст, контент должен быть прост и интересен посетителю. Заголовок должен быть сформулирован. Также нужны фразы призыва к действию.
  Чтобы реклама не надоедала пользователю, нужно установить ограничение показов объявлений. Установите время нахождения пользователей в списке. Нужно удалять из списка тех пользователей, которые меньше заинтересованы, чтобы стать клиентом.

Как работает ретаргетинг в Яндекс и что такое ретаргетинговая цель

В Яндекс. Директе инструмент собирает аудиторию из пользователей, выполнивших цели. Цели – действие, которое пользователь должен совершить, чтобы рекламная компания активизировалась. Под целью воспринимаются условия по подбору пользователей.

Используйте сегменты Яндекс. Аудитории и Яндекс. Метрики, чтобы создать правило. Оно дополняется определениями схожести по поведению в сети онлайн-пользователей, или тех пользователей, совершивших действие и достигших целей.

Эксперты рекомендуют установить временной период до 540 дней. После того, как пользователи достигнут цель, реклама будет отображаться в период, который был настроен. Данные аудитории постоянно обновляются, из-за обновления сегментов Яндекс. Метрики.

Не рекомендуется добавлять много правил, можно уменьшить охват пользователей. Правил можно создать до 250.

 

 

Вы знаете, что вы тратите деньги на плохо окупаемую контекстную рекламу? Ваши кампании могут быть даже прибыльными, но вы все еще знаете, что они могли бы быть лучше?

В вашем платном поисковом аккаунте что-то не так?

Если вы похожи на большинство рекламодателей, вероятно, вы не можете даже указать на проблему. Вы знаете, что ваша учетная запись может и даже должна давать лучшие результаты, но не можете понять, что не так!

Требуется тонна работы только для того, чтобы настроить платный поисковый аккаунт, не говоря уже о его оптимизации, поэтому, если вы когда-нибудь смотрели на результаты своей кампании и удивлялись, но почему … не волнуйтесь, вы не одиноки.

Здесь, в «разрушительной рекламе», мы разговариваем с клиентами каждый день. Наша работа заключается в том, чтобы разгадывать эти загадочные загадки и переворачивать их.

Отслеживание проблемы

К счастью, какими бы трудными ни казались проблемы с платным трафиком, зачастую их не так сложно отследить… если знать, где искать.

Например, когда один из наших клиентов пришел к нам, они знали, что тратят деньги на плохо окупаемой контекстной рекламе. Они знали, что их реклама могла работать лучше, они просто не могли понять, в чем проблема.

Но после аудита контекстной рекламы для сотни платных аккаунтов нам потребовалось всего несколько минут, чтобы отследить несколько ключевых проблем, которые стоили им кучи потраченных денег в месяц.

Чтобы помочь выяснить, где таится проблема, я проведу вас через процесс, который мы использовали для выявления проблем этого клиента. Это проще, чем вы думаете, и результаты того стоили.

Клиент

Для начала давайте поговорим о клиенте. Этот конкретный клиент был, как вы, вероятно, можете себе представить – довольно большой и устоявшийся. Они тратили около 3000 BYN в месяц на платную поисковую рекламу и несколько лет управляли своими счетами самостоятельно.

Их рекламные кампании действительно работали. Они вели достаточное количество клиентов и разумное количество продаж. Но несмотря на все это, они почти не выходили по затратам из своих кампаний (то есть огромных затрат на рекламу).

За несколько месяцев до того, как они пришли к нам, они увеличили свой бюджет на 30%, надеясь, что это исправит ситуацию и сделает их кампании прибыльными. Однако, как они в конечном итоге обнаружили, что не смогут исправить убыточную кампанию, потратив больше денег.

Таким образом, к тому времени, когда мы начали смотреть на счет, они тратили почти 4200 BYN месяц и все еще не получали хороших результатов. У них была проблема, они просто не могли понять, что это было.

Сборка данных

Когда мы начали изучать аккаунт, первым делом мы выбрали диапазон дат для оценки. Как бы просто это ни звучало, на самом деле это важный ключ к успешному поиску проблемы.

Начните с просмотра общей картины. Изо дня в день или даже еженедельно легко ошибиться, оценивая  показатели эффективности, но если вы сделаете шаг назад и посмотрите на последние 3-6 месяцев, там гораздо легче сможете обнаружить фундаментальные проблемы.

Итак, с учетом этого мы решили посмотреть на эффективность аккаунта за последние 90 дней. Этот диапазон дат был достаточно длинным, чтобы видеть широкие тренды, но также не вписывался в период времени до их последней большой корректировки.

Они получали около 1 конверсии за 500 показов. Это не так уж плохо. Очевидно, они были нацелены на правильную аудиторию с правильным общим предложением.

Таким образом, проблема была связана с тем, куда уходил их бюджет. Они получали тонну лидов, но только 1% из этих лидов подписывались на услуги, поэтому цена за продажу составляла около 70 BYN, что объясняло, почему они не зарабатывали деньги.

Сегментирование данных

Так как мы искали способы снижения их цены за переход, мы начали с рассмотрения эффективности их кампаний в разных сегментах рынка, начиная с их эффективности на разных устройствах и их отчета по поисковым запросам.

Сегментация устройства

Сегментирование данных по устройствам – это простой, часто недостаточно используемый способ получить представление о вашей целевой аудитории. Например, когда мы взглянули на учетную запись этого клиента, вот что мы увидели.

К удивлению этого клиента, в то время как большинство его показов приходило с настольных компьютеров, большинство их кликов и конверсий были получены с мобильных устройств.

Учитывая эти данные, было два четких вывода: 1) их реклама показалась лучше на мобильных устройствах, несмотря на плохую мобильную версию сайта, и 2) основная проблема с их рекламой заключалась  не  в производительности их устройств.

Если бы большинство их кликов и конверсий были на ПК, мы могли бы снизить ставки для пользователей на мобильных устройствах. Однако, все было наоборот, что означало, что клиенту, вероятно, нужно было вкладывать больше денег в мобильные устройства.

Отчет по поисковым запросам

Как только мы узнали, что проблема не в нацеливании на их устройства, пришло время проверить отчет по поисковым запросам. Отчет «Условия поиска» является одним из наших мест в наших аудитах. Это отличное место для поиска ответов, потому что оно точно говорит, на какие поисковые запросы вы тратите свои деньги.

Поскольку в отчете «Условия поиска» отображаются данные по каждому поисковому запросу из медийной рекламы, его использование может быть немного пугающим.

Чтобы увидеть, какой процент ваших рекламных расходов фактически идет на поисковые запросы, которые приводят к конверсиям, все, что вам нужно сделать, – это создать фильтр «Конверсии > 1».

Когда мы запустили этот анализ для этого клиента, быстро стало понятно, почему их рекламные кампании были неудачными. В нашем 90-дневном диапазоне дат они потратили на поисковые запросы, которые не конвертировались, расходуя 1500 BYN в месяц.

Все за ничего.

Удивительно ли, что они не смогли заставить свои кампании работать? Огромная часть их бюджета была потрачена впустую! Как будто они просили свой платный поисковый аккаунт выиграть олимпийский спринт, связав обе ноги.

Когда мы довели это до будущего клиента, это было похоже на наблюдение за включенным светом. Внезапно все обрело смысл.

И, честно говоря, это довольно распространенный опыт. Иногда это отчет «Условия поиска», а иногда и совсем другое, но, когда вы анализируете кампанию за длительное время, смотрите на общую картину и следите за тенденциями, у вас больше шансов повысить качество аккаунта.

Чаще всего, если вы чувствуете, что рекламная кампания работает не так, как должно быть, вы, вероятно, что-то стараетесь предпринять.

Твой ход

Теперь, если вы дошли до конца этой статьи и думаете: «Это классная история, но у меня нет знаний или опыта, чтобы отследить все это самостоятельно» … не волнуйтесь мы вам поможем)).

Если хотите, мы будем рады провести аудит вашей платной рекламной кампании бесплатно. Нет заряда, нет обязательств. Это наш хлеб с маслом, и хотите ли вы с нами работать, мы хотим помочь вам отследить проблемы в вашем платном поисковом аккаунте.

Дайте нам знать, что вы хотите провести бесплатный аудит здесь или в комментариях, и мы скоро свяжемся с вами. Вы знаете, что есть проблема, зачем тратить больше времени и денег на плохо настроенную поисковую рекламу?

Какие проблемы вы обнаружили в своих платных поисковых аккаунтах? Хотите поделиться историей ужасов? Где ваши любимые места для поиска проблем? Оставьте свои мысли в комментариях ниже.

Также вас может заинтересовать:

У нас есть ответы.

Хотя высокий показатель отказов является одним из наиболее распространенных «убийц» конверсии, есть хорошая новость – его можно снизить.

Что такое показатель отказов?

Одним из самых загадочных показателей в маркетинге можно назвать именно его – показатель отказов – соотношение количества посетителей, которые ушли с сайта прямо со страницы входа (то есть просмотрели одну страницу и не более), но с точки зрения SEO это относительно легко понять.

Например, если показатель отказов составляет 80%, это означает, что 80% людей, которые заходят на сайт, посещают только ту страницу, на которой они изначально находились, полностью игнорируя другие страницы сайта. Хотя и посетитель мог потратить какое-то время на странице входа, но он не взаимодействовал сайтом: не открывал меню, ссылку «подробнее», не просматривал страницу «О компании» и т.д.

Технически это означает, что сервер Google Analytics не получил какой-либо триггер от этого конкретного пользователя.

Простая формула его расчета в %

Показатель отказов = общее количество отказов на странице / общее количество входов на страницу.

Это подводит нас к следующему вопросу: почему посетители уходят?

Ответ может быть одним из двух:

• Ваш сайт недостаточно привлекателен
• Ваш сайт привлекает не тот тип посетителей

Я расскажу про каждый из вариантов, но сначала давайте подробнее рассмотрим другую сторону показателя отказов, или CTR. CTR показывает, сколько людей переходят на ваш сайт от сторонних производителей. Например, ссылка, поисковая система, баннер, рекламная кампания или e-mail рассылка могут увеличить количество посетителей на сайте. И выбрав более высокое значение CTR можно смело полагать, что рекламная кампания прошла успешно, стратегия была эффективной.

В зависимости от цели вашего сайта, высокий показатель отказов не обязательно будет плохим значением в аналитике. Некоторые сайты разрабатываются с единственной целью. Например, контактная форма или целевая страница, разработанные специально для призыва к действию (позвоните по этому номеру, списки продуктов на других страницах и т.д.)

Конечно, чем ниже показатель отказов, тем лучше.

«Хороший» показатель отказов, будет варьироваться в зависимости от отрасли. Самые высокие показатели относятся к простым целевым страницам с одним CTA (call to action) – 70-90%, тогда как сервисные сайты и порталы имеют самые низкие показатели – 10-30%.

Для общего ознакомления имейте в виду следующие цифры:

• 80% + очень плохо
• 70 – 80% плохо
• 50 – 70% в среднем
• 30 – 50% отлично
• 20% или ниже, вероятно, ошибка отслеживания

Напомним, что эти цифры актуальны для ПС Гугл. Для ПС Яндекс усредненной нормой является не более 15%.

Распространенные причины высоких показателей отказов

Здесь нет какого-то общепринятого объяснения. Высокие показатели отказов могут быть вызваны множеством проблем – некоторые общие, некоторые технические, а некоторые между ними. Например:

1.Медленное время загрузки

Да, в современном мире интернет-технологий, пользователи не любят ждать, им просто не хватает терпения

• 47% потребителей ждут, что загрузка веб-страницы займет не более 2 секунд
• 40% людей покидают сайт, загрузка которого занимает более 3 секунд
• Задержка ответа страницы в 1 секунду может привести к снижению конверсии на 7%
• 46% людей говорят, что ожидание загрузки страниц – это то, что им больше всего не нравится в браузере на мобильных устройствах.
• Страницы, которые загружаются в течение 2 секунд, имеют средний показатель отказов 9% , в то время как страницы, которые загружаются в течение 5 секунд, имеют показатель отказов 38%.

Мало того, что пользователи не хотят тратить время на ваш сайт, но и скорость загрузки страницы является основным фактором рейтинга Google.

 

И низкий рейтинг + высокий показатель отказов = плохие новости.

2. Неточные теги и мета-описание тоже влияют на показатель отказов

Может показаться, что это не так, но ваши теги и мета-описание страницы важный момент. Они предназначены для точного описания содержимого, отображаемого на странице, по этим данным пользователь решает хочет он посетить сайт или нет.

3. Неправильная настройка Google Analytics и Яндекс Метрика

Наверное, это была бы лучшая причина для каждого ?

Помните, когда показатель отказов 20% или ниже для ПС Гугл, будьте уверены, что есть ошибка в аналитике. Для Яндекса такая величина, наоборот, является завышенной. Если брать усредненную норму отказов для Яндекса, то она должна быть не более 15%. здесь стоит внимание обратить на то, что эти 15% очень субъективный показатель и в разных тематиках может быть своя норма. Так, например, сайт по вывозу такси посещают в предельно короткое время: посетитель заходит, смотрит номер телефона и уходит. Для это тематики показатель отказов может быть и 80 и даже 90% (посетители проводят на сайте менее 15 секунд) нормой.

4. Сайт не адаптирован под мобильную версию

Вы можете попрощаться со значительным процентом конверсий, если сайт не отображается на мобильных устройствах корректно. В сегодняшних условиях смартфоны доминируют над ПК, поэтому так важно адаптировать сайт.

5. Ваша страница просто не привлекает

Если вы уже исправили все технические проблемы, указанные выше, самое время изучить саму страницу и ее содержимое.

6. Посетитель не может быстро сориентироваться на сайте

Что это значит? Желательно, чтобы посетитель сайта смог за 2 – 3 секунды сориентироваться и понять, о чем сайт и его основные посылы. В верхней части сайта должна быть контактная информация и краткий сжатый текст, поясняющий в двух трех предложения суть страницы. Помните, что больше всего внимания посетители обращают на левый верхний угол сайта.

Как улучшить показатель отказов

Некоторые из вышеперечисленных причин можно исправить (скорость загрузки, настройка аналитики, описание), другие будут посложнее.

Давайте рассмотрим несколько способов улучшения отказов.

1. Изучите свою целевую аудиторию

Вы не можете ждать от пользователя, что он останется на вашей странице, если тот действительно этого не хочет с самого начала.

Пройдя через процесс определения, кто же ваш идеальный клиент, вы узнаете какой контент им подходит..

2. Показатель отказов может быть связан с вашими каналами трафика

Убедитесь, что ваша страница действительно соответствует рекламному тексту, призыву, тому сообщению, которое вы могли оставить в виде поста в Instagram, или заголовку рекламного объявления в Google Ads или Яндекс Директ

Если люди нажимают на ваши сообщения и рекламу и быстро уходят — это означает, что они не нашли то, что искали.

3. Сделайте сайт удобным для пользователей

Вот грустная правда, которую нужно проглотить – иногда ваша страница просто не привлекает внимание. Это субъективно, и, к сожалению, на самом деле невозможно угодить всем.

Но есть несколько надежных способов улучшить сайт для посетителя:

• Используйте изображения самого высокого качества
• Создавайте и загружайте видео
• Создавайте качественный контент и сделайте его легко читаемым
• Делайте меню и заголовки легко кликабельными и логичными

4. Дополните страницу дополнительными ссылками

Удачно расположенная ссылка в тему текста может иметь все значение между отказом и длительным посещением. Поэтому убедитесь, что вы используете их с умом, и вы обязательно увидите улучшение показателя отказов.

Соответствующая ссылка в сообщении в блоге, ведущая к более связанному контенту, может привести пользователей к нужной странице. Если вы публикуете пост о SEO, то лучше не приводить пользователей к посту в Instagram, где вы поделились изображением своей личной жизни (хотя, если вы миллионер и о вас все знают это будет весьма интересной ссылкой).

Также хорошая идея размещать ссылки на популярные посты и страницы в боковой панели сайта.

5. Составьте правильные призывы к действию (CTA)

Не позволяйте своим пользователям угадывать, что им делать дальше, потому что слишком часто они будут угадывать неправильно.

Хотите, чтобы они читали больше? Скажите им со ссылкой. Хотите, чтобы они ознакомились с похожим продуктом? Скажите им с помощью удобной ссылки «Вам понравится». У вас есть электронная книга, которую вы обязательно должны скачать? Веди их туда с помощью всплывающего окна.

СТА бывают разных форм. Вот почему вы должны экспериментировать с тем, что работает лучше для вас и ваших читателей.

Один из лучших способов узнать, как снизить показатель отказов, если вы используете WordPress в качестве системы управления контентом (CMS), – это установить плагины «похожих записей». Это такие плагины как YARPP (3,4 миллиона скачиваний), Contextual Related Posts, Related Posts For WordrPress и другие.

Вероятно, вы видели их в действии не раз на посещаемых вами сайтах. Обычно ссылки «связанные статьи» появляются внизу контента. Но они также могут появляться на боковой панели и внутри самого контента.

Имейте в виду, что ваша тема WordPress может уже включать функцию «похожих статей». Если это так, то все, что вам нужно сделать, это активировать его.

Немного о «Контактах»

Страницы «Контакты» имеют очень высокий показатель отказов. Люди, которые посещают эти страницы, ищут только номер телефона, адрес электронной почты или другой способ связаться с бизнесом.

Аналогичным образом, страницы «Отправка формы» часто имеют высокий показатель отказов, потому что люди обычно отправляют форму и сразу же уходят.

Также, есть распространенные заблуждения, что посетители редко заходят на страницы «О нас», «О компании», «Портфолио». По опыту можем сказать, что во многих коммерческих тематиках – это разделы, на которые переходят посетители с входных страниц. Поэтому не стоит делать эти страницы скучными – для отвода глаз.

Еще немного об отказах по каналу

Есть несколько разных каналов источника трафика в интернет-маркетинге:

• Прямые заходы – посещения от людей, которые переходят непосредственно на URL
• Органический поиск – посещения людей, которые кликнули по ссылке в результатах поиска.
• Рекламный трафик – посещения от людей, которые нажали на платное поисковое объявление.
• Социальные сети – посещения людей, которые нажали на ссылку с сайта социальной сети
• Электронная почта – посещения от людей, которые нажали на ссылку в электронном письме

Важно дифференцировать показатель отказов по различным каналам, чтобы вы знали, на чем сфокусировать свое внимание.

Подведение итогов

Вы не можете оптимизировать показатель отказов, если у вас нет всей необходимой информации. Чем лучше вы разберетесь в изучении ваших метрик и настройке данных, тем легче будет распознать причины и найти правильное решение.

У вас есть аккаунт в Яндексе. Вы запустили или собираетесь запустить рекламную кампанию. И хотите предоставить партнерам или нанятым специалистам доступ к Яндекс.Метрике и Яндекс.Директ, чтобы они занимались продвижением ваших товаров или услуг! Давайте разберемся, как это делать.

Яндекс.Директ

Чтобы выдать партнерам или специалистам доступ к Яндекс.Директ, их нужно зарегистрировать как представителей.

Регистрация представителей

1. Откройте ссылку direct.yandex.ru.
2. Напишите ваш логин и пароль в нужное поле, чтобы попасть в рекламный кабинет.
3. На странице, в левой части найдите список разных ссылок. Вам нужна самая нижняя – «зарегистрированные представители». Перейдите по ней.
4. На новой странице вы можете назначить представителя. Вам необходимо прописать данные его рабочей почты (пароль, логин, адрес), которая зарегистрирована в интернет-портале.

Но есть нюанс: указать можно лишь логин, который прежде не запускали рекламу через Яндекс.Директ! Что делать, если логин вашего напарника уже использовался для рекламы?

• выберете ссылку: «зарегистрировать логин для нового представителя». Она расположена под записью «Логин представителя»;
• когда вы окажетесь на странице с регистрацией, напишите всю необходимую информацию. Можете брать любую почту, которую предлагает интернет-портал;
• выбираете кнопку «Зарегистрировать», заполнив все поля.

5. Когда вы разобрались с партнерским логином, на странице «Назначение представителей» начинаете заполнять все данные.
6. В конце выберете кнопку «Зарегистрировать». Регистрация партнера закончена. Последний получит соответствующее уведомление. Если вы регистрировали его логин, то скажите ему имя и пароль.

Управление представителями

Помните: тот, кто обладает доступом к аккаунту Яндекс.Директ – может управлять всеми кампаниями, что удобно. Вам остается только следить за работой специалистов в качестве главного представителя – владельца аккаунта, на котором находится реклама. Вы вправе регистрировать новых и удалять уже имеющихся представителей. Ваши персональные данные будут всегда защищены.

К обычным представителям приходят письма с уведомлениями о тех кампаниях, которые указал для них главный пользователь. Последний получает сообщения по каждой кампании.

Чтобы настраивать уведомления:

2. 1. Откройте страницу «зарегистрированные представители».
3. На вкладке «Действующие представители», напротив логина найдите «редактировать».
4. После настройки уведомлений, нажмите на «Сохранить».

Если вы решите вернуть доступ к Яндекс.Директ удаленному пользователю, это можно осуществить через вкладку «Удаленные представители». Главное, чтобы партнер не запускал через этот логин собственные рекламные кампании.

Яндекс.Метрика

Контекстная реклама – это не только размещение рекламы, но и подробная аналитика, для которой есть сервис Яндекс.Метрика. Он более простой и интуитивно понятный, чем аналогичный рекламный инструмент Google Analitycs.

Как предоставить партнеру возможность анализировать счетчик?

5. Пройдите по ссылке metrika.yandex.ru.
6. Войдите в логин аккаунта, с которого зарегистрирован счетчик.
7. Откройте настройки счетчика.
8. На вкладке «Доступ» выберете «Добавить пользователя».
9. Вписываете во всплывшем окне адрес электронной почты аккаунта, для которого вы открываете счетчик. Закончив операцию, вы увидите окно с информацией о том, кому, когда и какого уровня открыт доступ. Нажимаете на кнопку «Сохранить».
10. Если нужно, то напишите комментарий и выберете уровень доступа к Яндекс.Метрике.

Если на вашем сайте есть несколько счетчиков – повторите алгоритм для каждого.

Уровни доступа

Есть 4 уровня:

• редактирование;
• только просмотр;
• публичный;
• представительский.

«Редактирование» – данный уровень следует предоставлять лишь доверенному специалисту, которому нужно изменять настройки. Ваш партнер может редактировать цели и фильтры, сохранять отчеты. Однако удалить счетчик он не сможет.

«Только просмотр» – возможность видеть статистику, но не более. Настраивать счетчик, удалять цели и фильтры ваш напарник не сможет. Такой уровень используется для временных и разовых работ. Например, при аудитах и каком-либо анализе трафика.

Следующий вид доступа к Яндекс.Метрике – «публичный». Это когда статистика вашего счетчика будет выдана всем пользователям интернета по сгенерированной ссылке. Как это делается?

1. Переходите в настройки.
2. Открываете «Доступ».
3. Кнопку «Выкл» переключаете на «Вкл».
4. Копируйте URL и делаете сохранение.

Если на вашем сайте размещена сгенерированная ссылка, то все пользователи смогут без пароля пользоваться сведениями Метрики.

«Представительский» – этот уровень позволяет коллективно работать с прочими пользователями, т.е. управлять счетчиками со сторонних аккаунтов. К примеру, есть 4 проекта и 4 счетчика к ним. Вы можете предоставить доступ к Яндекс.Метрике своему партнеру. Он обретет полное право просматривать, редактировать и удалять все счетчики аккаунта. Если вами будет создан новый счетчик, то у напарника он тоже появиться в его аккаунте.

Переходите в раздел «Представители» и в соответствующем поле указываете логин напарника. Сохраните изменения.

2 года назад Яндекс внедрил такое ограничение, как статус «мало показов». Директ наделяет таким статусом, на основе информации о том сколько раз показывалось объявление и сколько было по нему переходов. Данный статус указывает на то, что при действующих настройках объявления не показывается, в результате не принимают участие в аукционе. Следовательно, вы теряете трафик, а в результате и клиентов.

[toc]

Если раньше все делали по принципу «на каждое ключевое слово отдельная группа», то многие сейчас решили отказаться от такого подхода. Тем не менее у 80% рекламодателей все-равно есть группы объявлений с таким статусом, что отрицательно сказывается на качестве рекламы. Кто-то легко справился с этой проблемой, но есть и те, кто не смог справиться вообще.

Про то, как миновать статус «мало показов» и не потерять потенциальных клиентов разберемся далее.

Статус мало показов в Яндекс.Директ

Войдя в кабинет рекламной кампании, в Яндекс Директ над некоторыми группами объявлений можно заметить уведомления (см. пример ниже).

Объявления с какой частотностью могут попасть в зону риска?

Обычно, это группа, где есть одна или две низкочастотные ключевые фразы, с числом показов за последние 28 дней- 10 и менее. Еще стоит учесть и стоимость клика, так как часто ставки, которую вы установили, не хватит для участия в аукционе из-чего объявление блокируется. Так же причиной может быть сезонность, когда наибольшую эффективность ключевые слова имеют в определенный период времени года и большое количество минус-слов.

5 способов как избавится от статуса «мало показов» в Яндекс.Директ

Далее расскажем о том, каким образом можно «победить» статус «Мало показов».

Способ №1: Группировка запросов

Если несколько групп объявлений в вашей кампании приобрели статус «мало показов», то одним из эффективных способов будет добавить эти низкочастотные ключи в другие группы, которые этот статус не приобрели. Таким образом можно спасти основную часть интернет-трафика.
Для запуска новых кампаний контекстной рекламы с учетом статуса «мало показов», нужно изначально объединять ключевые слова в группы так, чтобы их частотность в сумме была не меньше 30. Чаще всего это исключает вероятность попадания под этот статус в будущем.

Способ №2: Шаблоны в Яндекс.Директ

В этом случае не удастся сделать по примеру «1 ключ = 1 группа объявлений». Для запросов в этой группе нужно воспользоваться #шаблонами#. Это имеет место быть, если вы объединили все заблокированные фразы в одну общую группу. При помощи операторов # #, который сам выполняет изменение заголовка, для всех ключевых фраз используется одно общее объявление. И когда пользователь введет любую из используемых фраз, в заголовке отобразится именно она.

Способ №3: Расширяем Геотаргетинг

Если вы таргетируетесь на узкую аудиторию по гео, то некоторые фразы также могут получить этот статус.  Предположим, что некоторые из ваших кампаний настроены на меленькие города и тогда правильнее всего объединить эти группы геотаргетингом на область.

Нужно изменить геотаргетинг, чтобы расширить параметры поиска и увеличить охват аудитории. Если вы нацелились только на город, нужно добавить область или включить расширенный географический таргетинг.

Этот способ не самый эффективный, но может прийти на помощь в некоторых случаях. Если клиент работает только в одном регионе, этот метод не подойдет.

Способ №4 Повышение ставок ключевых слов

Стоимость клика в Яндекс.Директ — одна из причин, которая может повлиять на статус.

Увеличение стоимости клика в поисковых кампаниях даст возможность выиграть аукцион, а в сетях расширить охват.

Не следует сильно повышать ставки, жертвуя ценой заявки с целью восстановления показов, ведь существуют и другие способы.

Недостаток этого способа в возможности повышения затрат и снижения эффективности. Следовательно, после увеличения ставки и возобновления показов, рекомендуется снова понизить ставку.

Сначала действительные ставки в интерфейсе не будут видны, поэтому нужно поставить высокую, а когда группа «оживет», снизить до подходящей;

Способ №5 Не слишком ограничивать операторами ключевых слов

Не стоит слишком ограничивать ключевые слова операторами соответствия, потому что количество показов вашего объявлений может резко сократиться. Если все же есть строгое или вообще не совсем нужное ограничение, его стоит исключить или по возможности смягчить;

Заключение

Статус «Мало показов» — это новый способ, который поможет рекламодателям вовремя реагировать на неэффективные группы объявлений. Этот статус в некоторых случаях может возникнуть из-за скачка спроса и изменения интереса пользователей по запросам, которые так же могут быть связанны с сезонностью. Но обычно — это ошибка специалиста, сделанная по пути настройки рекламы.

Воронка продаж – маркетинговая модель, которая показывает путь, проходящий покупателем перед тем, как он совершит покупку. Воронка продаж в контекстной рекламе имеет свои особенности, о которых поговорим ниже.

Ваша главная задача, на протяжении всего пути учитывать потребности и пожелания, присутствующие на каждом этапе, мотивы, вопросы и возражения покупателей.

4 этапа воронки продаж

Перед совершением покупки клиент проходит 4 этапа, которые прорабатываются индивидуально. В интернет-маркетинге воронка продаж представлена в виде:

1. Показы. Реклама показывается пользователям, которые в поисках определенных товаров или услуг. С помощью ее привлечем внимание потенциального покупателя.
2. Клики. После того, как пользователь заинтересовался рекламой он переходит на ваш сайт, скорее всего без стопроцентного намерения купить или приобрести. Чаще всего, посетители хотят сравнить ваше предложение с другими предложениями на рынке.
3. Заявки + звонки. Пользователь принял решение в пользу вашего бренда, но от решения купить товар сейчас и до совершения покупки может понадобится время. Для примера, пользователь добавляет товар в корзину, но не оформляет заказ или оставляет заявку, но передумывает до того, как менеджер с ним свяжется и т. д.
4. Продажи. Этот шаг направлен на мотивацию пользователей совершить действие, доведение до покупки вашего товара или услуги новыми клиентами и повторные продажи уже существующим. Не стоит так же забывать о таком этапе, как сервис для клиентов после продажи, поскольку благодаря этому формируется лояльность аудитории. Покупатель, который был доволен качеством приобретаемого товара или услуги, расскажет о них своим друзьям и знакомым. Таким образом он поспособствует тому, что приведет к вам «бесплатных» клиентов.

Воронка продаж для контекстной рекламы: довести покупателя до покупки

• Самая верхняя ступень воронки продаж — показы. С известными брендами все предельно ясно, но что же делать, если о вашем бренде еще никто не знает!? Для аудитории, которая не имеет представления о вашем предложении, поисковая реклама наименее эффективна. В этом случае очень важно рассказать о вашем бренде и о преимуществах вашего предложения целевой аудитории.
  Чаще всего, на первой стадии воронки продаж, используют такие форматы рекламы, с помощью которых можно рассказать о новом бренде. Лучше всего для этого использовать медийные кампании и размещать свои объявления в Контекстно-медийной сети Гугла и Яндекса. Так же можно использовать видеодополнения в Яндекс.Директ и видеопродвижение на YouTube в Google Ads. Если пользователь визуально заинтересуется вашим объявлением, то вероятней всего он перейдет на сайт и запомнит ваш бренд.
• Вторая ступень — это клики, то есть это все посетители, которые увидев ваше объявление перешли на сайт. Это могут быть как целевые, так и не целевые посетители. Обеспечить трафиком ваш сайт, а именно привести целевую аудиторию-задача специалиста по контекстной рекламе. Основными критериями являются содержание в объявлениях и на вашем сайте – всех плюсов по сравнению с другими предложениями.
• Тут мы плавно переходим к третьей ступени, где пользователи на вашем сайте совершают целевые действия (конверсии). Чтобы стимулировать посетителей оставлять свои контакты, нужно использовать различные сервисы обратной связи. К примеру, если пользователь оставил заявку, положил товар в корзину, заполнил форму обратной связи и т. п. — это конверсия. От того, насколько часто будут совершаться конверсии, зависит не только качество целевой аудитории, но и качество страниц сайта, на которые переходят пользователи. Если на сайте трудно что-то найти, нет форм обратной связи, контактов и т. д., то пользователь просто уйдет с вашего сайта, и работа по настройке рекламы будет напрасной. От этого зависит, останется ли он в воронке или покинет ее.

К примеру, пользователь часто делает покупки и заинтересовавшись товаром положил его в корзину, тем самым совершил конверсию. Если заказ будет завершен, пользователь превратится в лид. Лиды, в свою очередь — это потенциальные клиенты, которые заинтересовались вашим предложением и совершили целевые действия на сайте.

Итак, потенциальный клиент захотел сделать заказ на сайте, но форма обратной связи оказалась неудобной, с большим количеством лишних полей. В итоге он покидает сайт, заявка срывается, причиной чего становится неудобная форма заказа.

Необходимо осознавать, что специалист не контролирует форму заказа и не сможет ее изменить, его задача привести покупателя ваших товаров и услуг.

На четвертой стадии, где конверсия превращается в лид и посетитель готов стать покупателем, свою работу начинают специалисты по продажам. На этой стадии от них зависит превратиться ли пользователь сайта в покупателя или нет. Потому, что именно на этом этапе теряется большая часть заявок, так как большинство менеджеров осуществляют консультацию, а не продают, отвечая на вопросы клиентов. И продаж не будет, какой бы бюджет вы не израсходовали. От того как хорошо обучены и компетентны ваши менеджеры зависит качество вашего трафика и конверсии на сайте.

Так же, на этом этапе может помочь ремаркетинг в Google и ретаргетинг в Яндекс.

Итог

На сайте посетитель может добавить товар в корзину и, не оформив заявку, уйти. Реклама вернет посетителя с помощью напоминания или интересного предложения. Например, о товарах, оставленных в корзине, или предложить аналогичные товары со скидкой.
Воронка продаж разрабатывается, чтобы, попадая в нее, клиент проходил все этапы и достигал конечной цели. При грамотной разработке воронки продаж можно увеличить число клиентов, обнаружить ошибки на каждой из стадий и устранить их, а также привлечь целевую аудиторию.

Каковы преимущества контекстной рекламы? Хотите, чтобы объявление показывали людям, которым близко направление Вашего бизнеса? Тогда оптимальным маркетинговым инструментом будет контекстная реклама. Как это работает? Суть как раз в том, что предложение формируется на основании поисковых запросов того или иного пользователя.

Причины популярности

Данный рычаг воздействия получил широкое распространение по целому ряду причин:

• бизнес все больше зависит от Интернета. Уже сейчас можно сказать, что компания, не представленная в Сети, не может претендовать на статус солидной;
• огромная целевая аудитория. Еще в далеком 2006 году, результаты опроса ООН показали, что онлайн-доступ есть у 5 477 500 белорусов. С тех пор прошло больше 10 лет, и достигнут практически полный охват;
• интернет-предпринимательство очень рентабельно. В частности, в 2017 году проводилось исследование, которое показало, что магазины в Сети хотя бы раз в месяц посещает 2 069 793 белоруса;
• дополнительные возможности для тех, кто еще работает офлайн. Никто не мешает вместо адреса сайта дать номер телефона;
• огромный потенциал для рекламодателей (различные форматы объявлений, множество настроек);
• относительно невысокая стоимость рекламы и хорошая конверсия при этом (важно только правильно настроить кампанию в “Гугл адвордс” или “Яндекс. Директ“);
• приличная конкуренция в сфере, что позволяет выбрать оптимальное для себя предложение, а не идти на поклон к монополисту. В частности, в Минске активно работает множество агентств, студий и компаний, занимающихся интернет-маркетингом;
• на запуск полноценной кампании требуется около часа. Отклик пользователей практически мгновенный.

Можно привести немало примеров успешной реализации масштабных проектов с помощью таргетированной рекламы. Если Вы еще не пробовали это – однозначно стоит.

Особенности работы в «Яндекс» и «Google»

Как уже говорилось выше, именно с этими онлайн-гигантами ассоциируется данное направление деятельности. Какой способ привлечения клиентов предпочесть? Оптимальным решением будет комбинирование возможностей этих поисковых систем. Многое зависит от особенностей бизнеса. Вопреки расхожему мнению, в нашей стране больший интерес вызывает Google. В 2018 году в качестве системы навигации по Сети его использовало более 60% граждан РБ. При этом стоит помнить, что, если Вы ориентируетесь на русскоговорящую аудиторию в целом, то предпочтительнее «Яндекс» – самый популярный поиск в России. Когда речь идет о налаживании сотрудничества с заграничными партнерами, выбор вообще очевиден, ведь именно «Гугл» признан самым популярным в мире.

Стоит учесть и другие нюансы. Например:

• «Яндекс» более требователен к качеству площадок, на которых отображается реклама. Google в этом плане весьма демократичен, что чревато определенными неудобствами (демонстрация объявлений на сайтах с низкими показателями);
• настройка рекламы в «Яндекс» несколько доступнее рядовому пользователю, хотя, во-первых, это момент субъективный, а во-вторых – вряд ли Вы сами будете этим заниматься. Это задача для специалиста;
• объявления в Google обходятся дешевле, но тут и качество трафика хуже (об этом только что говорили);
• «Яндекс» аккуратнее обходится с заданными параметрами. Например, в отличие от «Гугла», он не покажет объявление о продаже авто тому, кто ищет трактор. Для западной поисковой системы эти запросы могут быть восприняты как релевантные;
• в Google следует внимательно обходиться с минус-фразами, хотя это проблема все того же интернет-маркетолога;
• западный монстр поиска гораздо требовательнее к содержанию продвигаемой страницы. Она должна быть релевантна объявлению. Если «Яндекс» просто повысит цену, то детище Брина и Пейджа просто выкинет из выдачи.

Таких моментов достаточно много. Не видим смысла приводить их все, так как большая часть касается тех, кто профессионально этим занимается. Если Вы хотите просто заказать, то это Вас не заинтересует в принципе.

Виды контекстной рекламы

Бренд можно продвигать различными способами. Вот одна из классификаций:

1. Поисковая. Соответствует результатам выдачи по тому или иному запросу. Допустим, потенциальный клиент ищет ремонт обуви. Помимо органических ссылок на сайты, ему покажут и Ваше объявление.
2. Тематическая. Смысл в том, что Ваше сообщение показывают на ресурсах схожей тематики. На этом хорошо зарабатывают блогеры.
3. Медийная. Представляет собой текстово-графический блок. Отличается тем, что сразу дает полное представление о продвигаемом объекте.
4. С персональным таргетингом. Наиболее актуальная разновидность сегодня. Можно указать возраст, регион показов, их время и мн.др. Возможность гибких настроек и сделала контекстную рекламу такой популярной.

Градация достаточно схематична. Только последнюю категорию можно разделить на множество подвидов.

Уверенно стоит сказать одно: контекстная реклама – слишком эффективный рычаг воздействия на массы, чтобы его игнорировать. Сомневаетесь? Правильно настройте и запустите кампанию, а потом просто посмотрите конверсию и рассчитайте стоимость одного привлеченного пользователя. Думаем, Вы будете приятно удивлены.

Чтобы продвигать рекламу в Google вместе с партнерами, приходиться давать им доступы к Google.Adwords и Google.Analytics, при этом нужно перестраховаться и сохранять контроль над своим аккаунтом. Как это сделать правильно?

Полезность сервисов

Adwords и Analytics представляют собой сервисы контекстной рекламы. Первый – это удобный интерфейс и набор инструментов для создания рекламных кампаний, способных привлечь целевую аудиторию. Он является ведущим рекламным проектом мировой компании и главным источником ее доходов. В России название «Адвордс» изменилось на «Реклама». Стоит просто в рекламном кабинете установить сумму, которую вы можете тратить ежемесячно, и ваши расходы будут оставаться в ее пределах. В любой момент можно отредактировать либо приостановить показ рекламы, ведь есть возможность настроить временные рамки демонстрации объявлений, учитывая периоды активности целевой аудитории, или применить ускоренный метод отображений.

Analytics помогает видеть статистику посещения сайтов, и он интегрирован с Adwords. Если у вас уже есть аккаунт в первом, вы можете «привязать» к нему Analytics. Сервис отображает главные сведения «на панели инструментов», а подробную информацию можно получить в виде отчетов. Доступно больше 8 десятков типов отчетов. Реклама в Google может помочь любому проекту, который размещает свои товары и услуги на собственном сайте. Она рекомендуется новичкам, недавно создавшим веб-ресурс, особенно когда есть большая конкуренция. Еще стоит заметить, что охват Google в РБ составляет более 50% от общего числа поисковых систем.

Подключение партнеров

Добавление партнеров в обоих инструментах возможно, лишь когда ваш корпоративный ящик находится на почтовых серверах Google. Процедура регистрации довольно простая и не занимает много времени. Такие аккаунты позволяют одновременно пользоваться любыми приложениями Google, и обеспечивают наибольшую безопасность и сохранность ваших данных, ведь сотрудники мировой компании дорожат своей репутацией.

Google Adwords

Передать доступ к аккаунту Adwords можно тоже исключительно пользователям аккаунтов Google. Последние идентифицируются по адресу электронной почты, которая зарегистрирована в Google, поэтому добавить кого-то просто так не получится.

Чтобы передать права стороннему пользователю на ваш аккаунт, следует выслать ваш идентификатор клиента, а партнер попросит вас зайти в настройки и подтвердить, что вы предоставляете допуск.

1. Войдите в Адвордс и сверху кликните на иконку ключа. В возникшем меню найдите раздел «Настройки» и щелкните по «Доступ к аккаунту».
2. Выберете синюю кнопку «+» и в возникшем окне вбейте нужную почту.
3. Поставьте нужный уровень допуска и вышлете приглашение.
4. Когда партнер откликнется на ваше извещение, вам придет уведомление в собственный аккаунт. Если вы решите аннулировать приглашение, выберете «Отменить» в столбике «Действия».
5. Есть отличия со старой версией. В ней ищите верхнюю правую иконку шестеренки и, кликнув по ней, найдите «Настройки аккаунта». Затем в меню, что расположено слева, щелкните «Доступ к аккаунту», наберите электронный адрес партнера и установите уровень допуска.

Человек, которому передаете доступ в Adwords, получит возможность видеть все настроенные характеристики вашего аккаунта и отчеты аналитики. С одной почты он сможет управлять максимум пятью аккаунтами. Если хотите ограничить доступ после аудита, проделайте вышеописанные процедуры вновь, только уже закрывая допуск.

Какие есть виды доступа?

• права администратора, т.е. у партнера окажется полный допуск к аккаунту, в том числе к платежным данным и управлению пользователями.
• стандартный, при котором сервис допускает изменять настройки нынешней кампании или создавать новые, а вносить правки, связанные с платежными данными и другими пользователями, нельзя.
• исключительно для чтения, т.е. можно лишь смотреть аккаунт.
• уведомления на электронную почту, когда на мэйл поступают отчеты по рекламной кампании, а попасть в аккаунт не представляется возможным.

А как принять приглашение для получения допуска к аккаунту?

Предоставьте допуск к аккаунту, и придет сообщение по электронной почте. Чтобы принять извещение, откройте сообщение, пройдите по ссылке и выполняйте указания в инструкции.

Google Analytics

Открыть доступ в Google.Analytics для любого человека имеется возможность в качестве Представления, Ресурса или Аккаунта. К примеру, пользователь, добавленный в качестве аккаунта, обретет право пользоваться всеми инструментами и представлениями в данном аккаунте. Вкладка «Ресурс» – лишь обособленные веб-ресурсы или приложения, а вкладка «Представление» – это открытие допуска к отчетам конкретного ресурса. Вид допуска для пользователей вы можете менять, когда хотите.

Чтобы давать партнерам доступ к Analytics или менять их разрешения на уровне Аккаунта, Ресурса или Представления, или исключать из системы, необходимо обладать правами на управление пользователями на уровне «Аккаунт». Любой, кто имеет подобное дозволение, сможет удалять прочих с одним нюансом: последний пользователь не сможет исключить самого себя.

1. Перейдите в сервис и в левом меню найдите раздел «Администратор».
2. Из трех открывшихся разделов (Аккаунт, Представление, Ресурс) выберете подходящий и перейдите в «Управление пользователями».
3. Затем в панели «Предоставить разрешения» вбейте электронную почту партнера и выбираете возможности, которые ему необходимо предоставить. В конце нажмите на команду «Добавить».

Доступ к Analytics партнеру предоставлен, и он сможет заходить и просматривать статистику сайтов на выбранном аккаунте.