+375 (29) 15-44-000

Приглашаем на курсы!

Приглашаем вас на курсы от компании “Веб Фокус”. Предлагаем ознакомиться с нашими программами.

Выбрать курс
+375 (29) 15-44-000
+375 (29) 15-44-000

Анастасия Силивонец

Какие задачи выполняют разработчики на Vue.js?

Posted on by Анастасия Силивонец

Vue.js – это фреймворк, позволяющий создавать пользовательские интерфейсы (к примеру сетевые приложения, административные панели и пр.). Программирование проходит на языке JavaScript – одному из самых распространенных, благодаря чему этот фреймворк считается прогрессивным. С помощью платформы можно реализовывать проекты разной сложности.

К главным преимуществам разработки на Vue.js:

  • хорошая производительность;
  • удобная backend-разработка;
  • понятная структура платформы.

Создание сайтов на Vue.js требует немало усилий и времени. Чтобы клиент получил проект высокого качества, который не пришлось потом переделывать, нужно сразу обращаться в веб-студию с хорошей репутацией, портфолио и огромным опытом работы.

Разработка сайта на Vue.js требуется, когда нужно быстро создать сайт, который легко просматривается с разных устройств, будь то компьютер, планшет или смартфон.

Особенности фреймворка Vue.js

Vue.js – это прогрессивный фреймворк, созданный на основе JavaScript. Он используется во время создания интерфейсов с помощью Model-View-ViewModel. Главная особенность библиотеки Vue – взаимодействие с другими фреймворками без дополнительных проблем.

Список других отличий платформы:

  • максимальный комфорт для программиста;
  • обширный инструментарий для создания высокоскоростных одностраничных приложений и сайтов;
  • повышенная производительность;
  • новизна и соответствие современным тенденциям.

Несмотря на то, что Vue был создан относительно недавно, он быстро завоевал популярность на рынке и стал одним из ведущих платформ для создания сайтов и сетевых приложений. Здесь нет большой библиотеки, но в этом есть преимущество – платформа не занимает много места и быстро загружается.

Vue.js идеально подходит для создания веб-страниц и приложений, которые нуждаются в мгновенной загрузке. Такой подход позволяет немного сэкономить на оптимизации сайта.

Иными словами, если желаете быстро создать проект без потери качества, разработка на Vue.js – самый подходящий вариант.

Благодаря этой платформе создание объемных проектов не займет много времени. Платформа легко масштабируется, в сравнении с разработкой на React, хотя такой фреймворк тоже считается лучшим. Применение зависит от поставленных задач и пожеланий заказчика. Легче всего с помощью Vue.js создавать фронтенд-блоги и бэкенд-составляющую.

Функциональные возможности Vue.js

Платформа легко подстраивается под разработчиков и считается простой в освоении (если сравнивать с Angular). Для использования необходимо только хорошо знать JavaScript и HTML.

К основным функциональным характеристикам Vue.js относятся:

  1. Хорошо адаптируемый дизайн. Vue автоматически переносит представление о модели MVC, что делает его более понятным для программистов.
  2. Богатый инструментарий для переходов. С помощью этого фреймворка можно использовать такие компоненты, как CSS классы, функции перехвата или дополнительные библиотеки JavaScript.
  3. Наличие собственных шаблонов HTML. Элементы платформы не связаны с узлами HTML. Они включают в себя собственный шаблон.
  4. Свои директивы и фильтры. Директивы фреймворка легко распознать. Они обозначаются как v-.
  5. Возможность расширения. Вы можете использовать расширения, фильтры, директивы, не представленные во фреймворке. Vue.js сочетается с ними без дополнительных проблем.

В список основных инструментов платформы входят:

  • маршрутизатор;
  • централизованное управление на базе Flux;
  • загрузчик сетевых пакетов;
  • рендеринг;
  • vue-cil (компоненты для быстрого и удобного создания административных интерфейсов).

Главная библиотека небольшая. На устройстве она займет всего 17 кБ. Этот факт гарантирует, что нагрузка на веб-ресурс будет минимальной. Благодаря этому сайты, созданные с использованием фреймворка Vue.js, загружаются в течение 1-2 секунд.

Для каких проектов используется фреймворк Vue.js

Vue.js идеально подходит в тех случаях, когда необходимо создать проект с высокой скоростью загрузки, а также «отвечать» на действия пользователя во время ввода информации в течение 1-3 секунд.

Платформа позволяет:

  1. Сэкономить время. Благодаря детализированной документации и интеграции Vue.js легко осваивается.
  2. Создать многофункциональное одностраничное приложение. Для расширения возможностей используются дополнительные библиотеки.
  3. Сделать сайт, переполненный контентом. Если подобный проект реализовать с помощью этого фреймворка, он будет быстро загружаться вне зависимости от количества информации.
  4. Масштабировать проект и внедрять новые элементы, не меняя системы в целом.
  5. Использовать адаптируемый интерфейс. Компоненты Vue используются на других платформах, благодаря чему переходы не займут много времени.

Стандартный пример создания сайта с помощью фреймворка Vue – Chess.com. Этот веб-ресурс хорошо известен шахматистам, предпочитающим интеллектуальные онлайн-игры. Его посещаемость составляет около 19 миллионов.

Помимо игры в режиме реального времени, веб-страница содержит блог, уроки, новостные разделы. При этом загрузка сервиса быстрая, а переключение между страницами происходит мгновенно.

Chess.com, по сути, раскрывает основные и дополнительные возможности фреймворка Vue.js. Примеры других административных панелей, созданных с помощью этой платформы, Вы можете найти в интернете.

Как проходит создание сайта на Vue.js

Написание кода и генерация шаблона с использованием Vue.js – только часть многоэтапной процедуры, которую предстоит пройти для получения высококачественного сайта, привлекающего пользователей.

На первом этапе проект обсуждается с менеджером, после чего заказчик формирует максимально подробное и понятное ТЗ, где излагает список требований, пожеланий и свое видение будущего сайта или приложения.

Вот стандартный алгоритм работы с веб-студией:

  1. Сотрудник фирмы и клиент обсуждают нюансы будущего проекта, бюджет, сроки.
  2. Представитель организации и заказчик подписывают договор, в котором указывают конкретный перечень услуг, стоимость и уровень ответственности за несоблюдение обязанностей (некачественное выполнение или невыполнение).
  3. Сотрудники изучают сферу деятельности клиент, проводят анализ конкурентов, составляют алгоритм создания сайта с использованием Vue.js.
  4. Дизайнеры подбирают необходимый шаблон совместно с программистами и генерируют оптимальную структуру сайта.
  5. Разработчики пишут код и постепенно выстраивают веб-страницу.
  6. Сайт проходит тестирование. Задача тестировщиков – выявить основные и дополнительные ошибки и отправить их программистам.
  7. Программисты вносят правки.
  8. Проект проверяется на соответствие ТЗ и сдается заказчику.

Создание сайта на Vue.js позволяет развить прибыльный бизнес в Беларуси. Если проект достигнет конкретного уровня популярности и превзойдет конкурентов, бренд станет востребованным среди пользователей, а владелец получит возможность зарабатывать на рекламе, что будет приносить дополнительный доход. Поэтому разработка на Vue – выгодный способ создать собственный бизнес!

Что нужно для написания хорошего пресс-релиза?

Posted on by Анастасия Силивонец

Меняются времена, технологии, способы коммуникации с общественностью, но пресс-релиз был и остается главным инструментом PR-продвижения любой организации и структуры.

Отличие только в том, что еще 15 лет назад релиз составлялся исключительно для редактора печатных СМИ, который решал судьбу текста. Сегодня у пресс-релиза как метода PR-стратегии появилась возможность публиковаться на онлайн-площадках, минуя редакторов, обращаясь напрямую к широкой общественности.

Однако неизменным остается вопрос – как написать хороший пресс-релиз, который будет оглашен широкой аудитории и заинтересует её, а не полетит в корзину редактора СМИ.

Что такое пресс-релиз

Пресс-релиз – метод привлечения новой аудитории посредством СМИ, формирования положительного имиджа компании, повышение позиций в выдаче поисковиков.

Пресс-релиз информирует средства массовой информации о событиях, произошедших в компании или организации, которые будут интересны широкой аудитории или группе заинтересованных лиц. Подготавливается в виде новостного материала, официального объявления, анонса события, ответа на вопрос или реакции на произошедшие события.

Это не реклама, а новость, которая отвечает критериям новизны, злободневности и информативности.

Выпуск нового вида продукции, появление услуги, проведение мероприятия, сотрудничество – значимый инфоповод для компании, который нужно предать общественной огласке.

Не забывайте, в пресс-релизе сообщается только одна новость. Откладывать публикацию новости не стоит, она должна быть «свежей». Размещайте информацию на официальном сайте компании, группах социальных сетях, информируйте СМИ в ближайшие часы после свершения события, в крайнем случае – на следующий день

Пресс-релиз отвечает интересам и потребностям аудитории того СМИ, куда направляется. Текст пишется понятно и не должен оставлять у читателя после прочтения открытых вопросов.

По объему пресс-релиз лаконичен, не более 2000 знаков без пробелов.

Структура пресс-релиза

Когда инфоповод есть, остаётся придать ему текстовую форму и выставить на обозрение публике.

Вне зависимости от специфики деятельности организации, характера произошедшего события (деловое, общественно-политическое), типа издания, пресс-релиз строится по однотипной структуре – заголовок, лид, тело.

Захватывающий заголовок

Интересный лаконичный заголовок, выполняющий роль визитной карточки, должен заинтриговать читателя и заставить прочитать текст от первого и до последнего предложения.

Приемы написания действенных заголовков:

  • вынесите в заголовок главную идею релиза. Например, Компания N выпустила, разработала.
  • вопросительная форма. Вопрос должен затронуть читателя и увлечь ответом, который он получит после прочтения текста (Почему Вы не можете позволить себе стать успешным? Вам не стыдно? Сколько стоит Ваше счастье?);
  • если новость связана с общественной проблемой, то заголовок напрямую сообщает об этом («статистика по Covid на 26.04.21», « 9 мая центр города будет перекрыт»);
  • ответная форма. Заголовок выступает руководством по решению проблемы (как быстро похудеть, как заработать деньги). Обратите внимание, что часто повторяющийся порядок слов в поисковых запросах начинается именно со слова «как»;
  • проверенный опыт. Расположение читателя можно заслужить, опираясь на опыт и результат авторитетных лиц («как Стив Джобс заработал первый миллион»).
  • страх. Выступает мотивирующим фактором. На инстинктивном уровне, человек готов прочитать все, лишь бы обезопасить и оградить себя от негатива (хотите быть здоровым – не употребляйте эти продукты; мелочи, которые могут разрушить брак).

Вкусная информация для аудитории

Первый и главный абзац пресс-релиза, который выделяется отличным от основного текста шрифтом, называется лид. Его задача – познакомить читателя с главной идей релиза и мотивировать на прочтение полного содержания текста.

Лид – лаконичное продолжение заголовка, которое содержит информацию о том, Кто? Что? Где? Зачем? Почему? Для кого?

Лид – это своеобразный десерт, который вопреки первому и второму, подается читателю первым. Это исчерпывающая информация, которой будет достаточно, чтобы понять суть события, сообщаемом в релизе. А дальше ничего нового.

Раскрываем подробности

«Тело» пресс-релиза последовательно раскрывает лид, дополняя подробностями, но не содержит никакой новой информации.

Хороший релиз пишется по принципу перевернутой пирамиды, когда главное и интересное преподносится в начале текста, а далее детали и моменты по убыванию значимости.

Главное правило написания «тела» релиза – удержать внимание читателя каждым предложением и абзацем. Здесь представляются цитаты, статистические данные, экспертные мнения, аргументы специалистов компании (организации), руководителя.

В конце основного текста («тела») отмечается информация о компании, которая отвечает требованиям лаконичности (ничего лишнего, как бы не хотелось представить организацию с наилучшей стороны) и содержит только важные сведения, указываются контакты, для связи редактора с автором релиза, и дата написания.

Пресс-релиз – это не художественный текст. Не злоупотребляйте причастными и деепричастными оборотами, сложными предложениями, не используйте высокопарный слог, вводных слов «таким образом», «подводя итог», «вследствие этого» и другие.

Вместо заключения

Медиасреда претерпевает изменения со временем, но пресс-релиз не теряет актуальности. Это простой, эффективный и экономный инструмент PR-продвижения.

Секрета написания действенного пресс-релиза нет, а вот способы есть. Найдите тему, которая интересна аудитории, сделайте акцент на проблеме, волнующей общественность, и предложите решение. Уделите внимание заголовку. Интригующий заголовок с нотками недосказанности дает 90% вероятности, что текст будет прочитан.

Здраво оценивайте новостной потенциал компании, не стремитесь  найти черную кошку в темной комнате. Чтоб написать хороший релиз, нужен конкретный повод, который заинтересует средства массовой информации и общественность.

7 причин резкого падения посещаемости сайта

Posted on by Анастасия Силивонец

Владелец сайта стремится к увеличению конверсии, что неудивительно, ведь количество заинтересованных пользователей повышает уровень оставленных заявок и, соответственно, прибыль. Но нередко налаженная посещаемость начинает падать, иногда резко, иногда постепенно, вынуждая владельца обращаться к SEO-специалистам.

Первое, что необходимо сделать, — обнаружить причины падения посещаемости веб-страницы. Об основных из них Вы узнаете из этой статьи.

1. Обновление алгоритмов ранжирования

Поисковые системы постоянно обновляются, добавляются новые характеристики, которым сайт может не соответствовать. Если показатели снизились из-за обновления поисковика, то проблемы начнутся не только у Вас. Дело коснется большинства сайтов, и не только тех, что работают в Вашей сфере.

Выяснить, является ли изменение ранжирования причиной падения посещаемости веб-страницы, можно с помощью анализа графиков обновлений поисковиков.

2. Фильтрация

Фильтры поисковых систем – головная боль большинства SEO-специалистов, работающих над продвижением продукта в интернете. Чтобы не попасть под большинство фильтров, необходимо предпринять целый ряд действий. Но если этого сделать не удалось или количество фильтров изменилось, то посещаемость падает, и повысить ее в этом случае будет сложно.

Здесь основными причинами падения показателей веб-ресурса выступают:

  • неуникальный контент;
  • огромное количество неестественных ссылок;
  • переспам ключевыми запросами;
  • клоакинг.

Исправление этой проблемы требует серьезной работы, и без вмешательства профессионалов тут не обойтись. С другой стороны, если над продвижением проекта работают опытные люди, то они не допустят «просадки» сайта из-за подобных причин, поскольку прекрасно знают, как работают фильтры Google и Яндекса.

3. Сезонность.

У многих сайтов спрос повышается только в конкретное время. К примеру, если занимаетесь продажей шуб из натурального меха, то учтите, что летом посещаемость будет невысокой, а ближе к началу зимы показатели, наоборот, возрастут. Аналогичное касается интернет-магазинов, где продаются разные подарки или костюмы для тематических вечеринок.

4. Технические ошибки веб-страницы

Бывают случаи, когда сайт выдает различные ошибки, из-за чего люди просто перестают посещать ресурс. К самым частым проблемам относятся:

  1. Низкая скорость загрузки страниц. Размещение анимации, огромного количества изображений, музыкальной составляющей, видео и прочего контента часто приводит к тому, что сайт начинает медленно грузиться.
  2. Некорректно созданный URL. Речь идет о случаях, когда адрес ведет на несуществующую веб-страницу.

Важно, чтобы все элементы сайта корректно отображались и правильно работали. Потому после создания проекта проводится тестирование, определяющее основные ошибки и позволяющее быстро устранить их. Если этого не сделать, на веб-ресурсе начнут появляться проблемы.

5. Изменения во внутренней перелинковке

Размещение внутренних ссылок тоже влияет на веб-страницу. От них зависят следующие факторы:

  • сбалансированное распределение ссылочной массы между страницами;
  • скорость индексации;
  • удобство использования сайтом.

При кардинальном изменении внутренней перелинковки веб-страница быстро теряет свой вес, что негативно влияет на поисковой трафик.

На развитом сайте эта проблема может возникнуть из-за изменения домена или структуры. Если возникла потребность в расширении, тщательно обдумайте план, чтобы избежать подобной проблемы.

6. Проблемы с поведенческими факторами

Поведенческие факторы сказываются на ранжировании веб-страницы. На них можно повлиять с помощью:

  • качественного контента;
  • высокой скорости загрузки веб-страницы;
  • адаптивности ресурса под разные устройства;
  • юзабилити.

Здесь также играет роль количество размещенной рекламы. Если постоянно высвечиваются разные видео, бросаются в глаза неуместные объявления, сайт постепенно начнет «падать».

Поведенческие факторы легко отслеживаются. Для этого достаточно использовать Google Analytics или Яндекс.Метрику.

7. Ненадежная защита от вирусов

Слабая система безопасности от взлома может привести к появлению вирусов на сайте. Из-за этого поисковик расценивает веб-страницу как ненадежную и не рекомендует пользователям переходить на нее. В отдельных случаях переход невозможен в принципе благодаря работе антивирусов компьютера.

Такое случается, когда владелец решил немного сэкономить и ослабить уровень безопасности на сайте, считая, что все в порядке, и повышенная степень защиты информации не нужна.

Что еще способно повлиять на посещаемость сайта

Дополнительной причиной резкого падения посещаемости может стать атака конкурентов. Это так называемый черный пиар, когда на многих ресурсах размещаются негативные отзывы о компании и ее продукции, из-за чего пользователи начинают обходить веб-страницу стороной.

Чтобы этого не случилось, стоит заранее создать надежную репутацию, добавив на веб-страницу не только отзывы клиентов, но и сертификаты, подтверждающие, что Ваш товар качественный (или дипломы профессионалов, указывающих на высокую квалификацию, если речь идет об услугах).

Также стоит размещать статьи на всевозможных порталах и блогах о том, как продукцию компании или ее услуги помогли в конкретных ситуациях. К примеру, если продаете спортивные товары, расскажите о том, как они помогли клиентам укрепить здоровье.

Что делать при резком падении посещаемости

В первую очередь, не паниковать. Попробуйте обнаружить причины самостоятельно, используя аналитику (Яндекс.Метрика, Google.Analytics и пр.). Проверьте, как обстоят дела у конкурентов, насколько корректна структура сайта и как он отображается с телефона.

К основным характеристикам хорошего веб-ресурса относятся:

  1. Быстрая скорость загрузки. Сайт должен загружаться до 3-х секунд вне зависимости от количества размещенного контента.
  2. Нормальное отображение с различных устройств. Неважно, заходите Вы со смартфона или планшета, веб-страница должна правильно отображаться.
  3. Работающие элементы. Речь идет о кнопках, контактных формах и прочих компонентах.
  4. Профессиональное SEO-продвижение. Речь идет о сбалансированном размещении внутренних ссылок, грамотных продающих текстах, информационных статьях для внешних ресурсов с линками и не только.

Чтобы избежать резкого оттока клиентов, обращайтесь в профессиональную веб-студию. Опытные разработчики помогут создать продающий проект с надежной репутацией, приведут первых клиентов и выдвинут сайт на первые позиции в поисковой выдаче, даже если уровень конкуренции в выбранной нише высокий.

Помните, что коммерческий сайт – это бизнес, и на его создании экономить нежелательно. Попытки сузить бюджет в ущерб качеству приводят к снижению продаваемости и отталкивают пользователей.

SEO не спасет отстойный сайт!

Posted on by Анастасия Силивонец

Работы по SEO-продвижению делаются и на этапе планирования, и после создания сайта. Это востребованная услуга среди владельцев проектов, желающих получить коммерческую или информационную веб-страницу. Но если сайт откровенно плохой, выдает постоянные ошибки, а дизайн оставляет желать лучшего, то продвижение здесь не поможет.

Не все владельцы, заказавшие продвижение сайта, остаются довольными, что вполне логично. Раскрутка привлекает внимание целевой аудитории к Вашему продукту, но не означает, что он будет продаваться. Если товар плохого качества или имеются серьезные проблемы с сайтом, пользователи не остаются долго на веб-странице.

Иными словами, работы по SEO-продвижению приводят людей на сайт и позволяют продемонстрировать продукт, но воспользуются ли они им и захотят ли купить товар, оставить заявку или совершить иное действие – зависит уже от работы и оформления веб-страницы.

Ни одна реклама не поможет откровенно плохому продукту или сайту. Да, появятся первые клиенты, но, посмотрев на качество, они предпочтут конкурентов. Или останутся недовольны результатом, что приведет к написанию негативных отзывов и созданию плохой репутации проекта в интернете.

Многие владельцы думают, что, заказывая создание сайтов у профессионалов, они сразу получат готовый коммерческий проект, но на практике дело зависит от сформированного заказчиком ТЗ. Кроме того, даже программисты с опытом способны совершать фатальные ошибки.

Когда работы по SEO-продвижению бесполезны

SEO-продвижение включает в себя технический и внутренний блок работ, позволяющий оптимизировать веб-страницу и привести клиентов. Но если код написан, откровенно говоря, криво, то проводить работы по оптимизации и приводить людей бесполезно.

К основным признакам плохого сайта относятся:

  1. Отсутствие логической структуры. Скачущие переходы между страницами, дублирование заголовков и графических элементов – и при этом полная уверенность владельца сайта, что он прав, и такой проект способен выжить в интернете, несмотря ни на что. Достаточно посмотреть на норвежский аналог Amazon (Arngryn), чтобы убедиться в этом. Никакой структурированности – большинство товаров заняли всю главную страницу, а для «удобства» пользователей работает горизонтальная и вертикальная прокрутка.
  2. Низкое качество товаров или услуг. Можно создать привлекающий логотип и провести рекламную кампанию, но при низком качестве продукции спрос быстро упадет, а количество негативных отзывов вырастет в разы.
  3. Обилие рекламы. Многие ресурсы существуют благодаря рекламе, но ее обилие, особенно на коммерческой веб-странице, вынуждает быстро покинуть страницу из-за громких роликов, кричащих о том, что пользователю срочно необходимо купить конкретный товар, всплывающих изображений и прочего раздражающего контента.
  4. Бессмысленность. Представьте: Вы видите яркую картинку, но для чего она существует – непонятно. На веб-странице нет ни четкой темы, ни подзаголовков – ничего, что могло бы свидетельствовать о цели существования.
  5. Скандальная тематика. Стандартный пример – смешать христианство, буддизм и ислам, создав якобы новую религию и обратиться к SEO-специалисту за продвижением. Такой сайт может стать популярным, но у него появится скандальная слава, что не принесет никакой пользы владельцу.
  6. Несоответствие дизайна тематике сайта. Представьте: ищете сайт, где можно купить автомобили и находите веб-страницу с обилием розовых оттенков со стразами, среди которых едва можно различить изображения машин. Причина простая: владельцу нравятся конкретно эти тона, и он отказывается применять другие, не понимая, что такое дизайнерское решение лишь вынуждает покинуть веб-страницу как можно скорее.

Из-за таких случаев пользователи и вовсе забывают о цели визита. К примеру, просмотрев сайт lingscars.com, Вы точно забудете, зачем вообще решили посетить эту веб-страницу.

Бывают случаи, когда не все так плохо и исправить проблему можно, поработав немного с кодом и технической составляющей. Но когда проект легче начать с нуля, чем переработать и внести изменения, владельцу стоит отказаться от текущих планов и подумать над создавшейся ситуацией.

Почему максимум креативности – это плохо

Стремясь сделать сайт максимально заметным, владелец часто перебарщивает, что дает обратный эффект. И это касается не только обилия всевозможных оттенков – речь идет о случаях, когда на веб-странице находится сплошная анимация, пусть даже стилистически оформленная.

Перемигивающиеся зелёно-синие тона и другие раздражающие оттенки вызывают только недоумение. Посещая подобный ресурс, SEO-специалист задается вопросом: «А что именно нужно продвигать на таком сайте?» Ведь ни товара, ни намека на какую-либо тематику. Зато креативно!

Некоторые пользователи скучают по 1990-ым годам и создают сайты в духе этого времени, но нередко они смотрятся не только старомодно, но и безвкусно, вызывая вместо приятной ностальгии раздражение.

Работы по SEO-продвижению способны внести корректировки в техническую составляющую и исправить отдельные показатели, но продвигать откровенно плохой продукт в интернете бесполезно – реакция целевой аудитории не обрадует заказчика.

Как создать сайт своей мечты и не ошибиться

Здесь результат зависит от выбранного метода. Если занимаетесь созданием веб-страницы самостоятельно или совместно с другим человеком, учтите следующие рекомендации:

  1. Создавайте веб-страницу ради клиентов, а не ради владельца. Поэтому прежде чем работать над сайтом необходимо провести анализ целевой аудитории, конкурентов и понять, как привлечь пользователей и сделать предложение уникальным.
  2. Запомните: первый сайт часто выходит плохим. И дело здесь не в количестве потраченных ресурсов, а в банальной неопытности. Человек может проштудировать огромное количество литературы по программированию, но без практического опыта создать идеальный сайт сложно. Для начала потренируйтесь и попробуйте разработать до 10-ти веб-страниц, уделяя каждой достаточно внимания. Так Вы набьете руку.
  3. Учтите, что создавать сайт самостоятельно в разы сложнее. В веб-студии над созданием одного проекта работает целая команда, состоящая из дизайнеров, программистов и SEO-профессионалов. Постарайтесь привлечь других людей и совместно поработать над веб-страницей.

Если приложить достаточно усилий, результат не будет ужасающим и, более того, может даже порадовать посетителей.

Что делать с плохим сайтом

Если сайт откровенно плох, а программист, сделавший его, разводит руками, обратитесь в надежную веб-студию, чтобы переделать проект и превратить отстойный сайт в продающий и приносящий доход. В отдельных случаях проще начать создание проекта с нуля, чем постоянно вносить правки в код, но это уже обсуждается с сотрудниками организации. Главный выбор остается за клиентом. Если подписан договор – значит, Вы имеете полное право потребовать полного изменения веб-страницы в соответствии со сформированным ТЗ.

Намереваясь заказать создание сайтов или услуги профессионала по SEO, учтите, что проще делать это в профессиональная студии. Она дорожит репутацией, чего нельзя сказать о сомнительных программистах, работающих без заключения письменного договора. Помните, что он гарантирует оказание качественных услуг и оберегает заказчика от неприбыльных проектов.

Откуда взять идеи контент-менеджеру

Posted on by Анастасия Силивонец

Недостаток идей для постов, фантазия на исходе, о чём еще писать, когда всё уже написано, – знакомо каждому контент-менеджеру.

Гений необязательно рождается в муках, классные цепляющие идеи для контента – это результат любознательности и желании идти в ногу со временем.

Безграничность окружающего мира

Работа с контентом требует широкого кругозора, эрудиции, острого, подвижного ума автора, который не ограничивается уже имеющимися знаниями, а открыт всему новому.

Поиск идей для написания интересного контента – это не труднодосягаемая цель. Вдохновение нужно искать в повседневной действительности, в результате выполнения обычных ничем не выдающихся дел – за чтением книг, просмотром фильмов (сериалов), обновлений ленты популярных соц.сетей, в общении с друзьями, знакомыми.

Чтение классической или популярной литературы

Этот способ помогает развить навыки по нескольким направлениям одновременно:

  • ознакомится с различными стилями подачи информации, научиться применять их сообразно каждому проекту, быстро переключаться между стилями;
  • техники развития сюжета, способности писать так, чтобы прочтение каждого последующего предложения и абзаца увлекало читателя и мотивировало дойти до последнего предложения текста;
  • книги – кладезь всевозможных типажей. Чем больше Вы знаете литературных героев (прототипов реальных людей, друзей, знакомых автора) и особенности их поведения, тем глубже прочувствуете свою целевую аудиторию и поймёте, что ей будет интересно.

Коммуникации

Индивидуальность каждого человека в обществе – величина, которая складывается из типа темперамента, особенностей поведения, социального положения, профессионального статуса, и, конечно же, жизненной истории.

Общение с людьми разнообразного круга – уникальный материал для поиска новых идей и тем. Поговорите с друзьями, знакомыми, узнайте их мнения как совершенно посторонних людей по наболевшему для Вас вопросу.

Субъективные оценки и взгляды позволяют посмотреть на проблему с другой стороны, которую Вы можете и не замечать.

Социальные сети – место, где рождаются тренды

Это неиссякаемый источник идей для контент-менеджера. Следить за популярными блогерами, компаниями, каналами в Tik Tok, Instagram, YouTube, Telegram, которые ежедневно придумывают свежие идеи для постов и видео, даёт возможность взглянуть на проект под другим углом.

Заниматься компиляцией не стоит. Возьмите увиденную или прочитанную идею в соц.сетях за основу, подведите её под нужную тематику, добавьте что-то новенькое – уникальный контент готов.

Матрица контента в помощь

Вы зашли в творческий тупик, идеи закончились и не знаете о чем писать, или столкнулись с неинтересной тематикой, в которой Вы не разбираетесь? – возьмите на заметку эффективный способ – матрицу контента.

Это простой инструмент, который позволит набросать интересные темы на полгода вперёд.

Всё что потребуется – составить систему координат или таблицу ключевых слов, и передвигать миксовать ее элементы.

Категории, заполняющие матрицу:

  • основные направления деятельности организации или те, которые требуют развития в дальнейшем;
  • описание товара или услуги (технические характеристики, состав, поставщики);
  • целевая аудитория (пол, возраст, профессия, количество детей в семье, предпочитаемый вид досуга);
  • особенности употребления продукта, пользования услугой (например, для производителя чая – способы заваривания напитка, для кальян-бара – культура и правила курения);
  • решение проблем – это ключевая составляющая матрицы, которая даёт ответы на вопрос, что компания предлагает своим клиентам в разрешении их личных задач, вопросов или, так называемых, «болей»;
  • факты, новости, новинки компании;
  • смежные рубрики – то, что тесно связано с деятельностью компании. Однако, стоит аккуратно выбирать темы, чтобы исключить привлечение нецелевых клиентов, которые не станут покупателями товаров (пользователями услуг) Вашей организации.

Следующий этап – рисуем таблицу в Google Таблицы или Excel, занося в шапку столбцов названия категорий, поэтапно раскрывая каждую в строках таблицы.

А дальше самое интересное – соединяем позиции из разных столбцов и получаем темы контента.

Простые, но действенные способы

  1. Комментарии к уже опубликованным постам – это ценный источник информации, который даёт готовые темы контента. Чем обеспокоены клиенты? Что им интересно? Что осталось непонятным для них? – изучите комментарии, выделите главное и дерзайте! Этот метод сделает контент содержательным и интересным, несущим именно ту информацию, которую ждут от Вас клиенты.
  2. Собирайте мнения. Спросите у подписчиков в социальных сетях, какие темы были бы им интересны. Для этого необходимо опубликовать пост и попросить обратную связь, задав вопросы: Что Вы еще хотите узнать по данной теме? Насколько полезна для Вас эта информация? Какие моменты остались нераскрытыми? Ответы на подобные вопросы помогут контент-менеджеру не только получить готовые темы, но и понять, что вообще нужно аудитории.
  3. Общение с покупателями. Попросите продавцов, менеджеров, телемаркетологов обращать внимание и фиксировать интересные моменты в разговорах с покупателями, например, часто задаваемый вопрос, причины недовольств, проводимые сравнения с другими компаниями.
  4. Общение с коллегами. Любые сотрудники в перерывах на работе или в непринужденных межличностных беседах обсуждают текущий организационный процесс, рабочие моменты и трудовые будни в целом – чем не готовый материал, который осталось только оформить в готовый текст?

А еще в любой компании есть такой сотрудник, который работает уже много лет и знает много увлекательных историй про развитие и становление организации.

  1. Конкуренты. Не забывайте подсматривать, о чём пишут соперники, причём как отечественные, так и зарубежные. Незнание языка – не повод останавливаться. Онлайн-переводчик – в помощь, он не гарантирует чистоты перевода, но позволит уловить суть идеи.

Погружение в контент – как метод генерирования идей или вариант для ленивых контент-менеджеров

На просторах Интернета существует многообразие сервисов, которые:

  • предлагают готовую подборку идей для постов с подробной инструкцией, рекомендациями и примерами – https://smmplanner.com;
  • проводят анализ контента конкурентов с выделением тем, к которым был повышенный интерес пользователей, – инструмент «Популярные посты» в сервисе https://pepper.ninja;
  • позволяют получить список вопросов по нужной Вам теме, которыми интересовались пользователи через поисковые запросы. Все что нужно – это ввести в поле ключевые слова – https://serpstat.com;
  • подсказки Яндекса. Если ввести в поисковик ключевое слово темы, то можно получить список актуальных запросов, которые волнуют пользователей в текущий момент. Такие подсказки – готовые темы для постов.

Послесловие

Чтобы постоянно генерировать свежие идеи — погружайтесь в пространство контента, которое формируют другие люди. Читайте литературу, актуальные новости, следите за конкурентами,  взаимодействуйте со своей аудиторией, не пренебрегайте социальными сетями, пользуйтесь сервисами.

При этом не воруйте чужие посты, а берите их за основу  для своего контента, дорабатывайте, улучшайте – и получите интересные темы, которые вызовут положительный резонанс Ваших клиентов и подписчиков!

10 признаков того, что Ваш сайт безнадежно устарел

Posted on by Анастасия Силивонец

Тренды в дизайне, функционале, текстовом заполнении веб-ресурса меняются со скоростью света, и любой сайт со временем устаревает и нуждается в обновлении, пренебрегать которым категорически запрещено.

Сайт – это визитная карточка, лицо любой организации, представляющее компанию в Интернете с целью привлечения новых клиентов и удержания старых. Устаревший сайт выполняет эти функции с точностью наоборот.

Как понять, что сайт потерял эффективность?

  • уменьшается число посетителей сайта с закономерным снижением конверсии (упали продажи, количество заявок уменьшилось). Пользователи должны легко ориентироваться на сайте с помощью понятной навигации и находить то, зачем они открыли страницу. Если сайт не соответствует ожиданиям пользователя, он будет покинут в пользу конкурентного. Чтобы выявить причины большого процента посетителей, покидающих сайт, воспользуйтесь «Вебвизором»;
  • сайт теряет позиций в поисковой выдаче. Информативный контент с актуальной и полезной информацией, простой, понятный дизайн – то, что заставляет посетителей сайта остаться на ресурсе и мотивирует на выполнение целевого действия.

10 признаков «устаревшего» сайта

Срок эффективной службы сайта находится в закономерной зависимости с развитием технологий и в среднем составляет 2 года. Прогресс не стоит на месте, то, что давало результат вчера, не гарантирует успеха завтра.

Вашему вниманию представлены симптомы, которые указывают на то, что Ваш сайт нуждается в профилактическом обновлении.

  1. Оформление сайта не соответствует текущему бренду. Обновление логотипа, фирменного стиля компании и другие стилистические изменения должны изменяться и на сайте. Бренд – визитная карточка любой организации. Несовпадение сайта с текущим брендом приводит к снижению авторитета компании.
  2. Медленно загружается. Долго открывающийся сайт раздражает посетителей, которые не терпят ожидания более 4-х секунд и покидают страницу. Установлено, что задержка в 1 секунду сокращает конверсию на 7%. https://developers.google.com – сервис, который проводит проверку скорости загрузки сайта и даёт рекомендации для оптимизации.
  3. Отсутствие мобильной версии. Если Ваш сайт все еще не адаптирован к мониторам других устройств, стоит об этом позаботиться, иначе рискуете потерять половину своей аудитории. На начало 2021 года в мире число активных пользователей сети Интернет с мобильного устройства, составило 4,66 млр. человек. Этот показатель растет с каждым годом в среднем на 4%.
  4. Загроможденность. Компания не стоит на месте, расширяется сфера деятельности, появляются новые услуги, товары, соответственно сайт усложняется – добавляются вкладки, страницы, накапливается контент. Следовательно, сайт нуждается в четкой структуре и иерархии. Посетитель зашел на страницу с конкретной целью, а не чтобы попасть в лабиринт. Упростите навигацию, упорядочите информацию, удалите ненужные элементы.
  5. Устарелый внешний вид. Сайт должен соответствовать актуальным трендам в веб-дизайне, увлечь креативностью и не испугать присутствием старых элементов, например, flash-анимации. Согласно исследованиям, свыше 40% опрошенных испытывают доверие к компании за счет современного веб-оформления ресурса. Устаревший сайт – признак того, что компания не заботится о своих клиентах.
  6. Старый контент. Информационный ресурс сайта нуждается в периодическом обновлении. Если последняя новость на сайте была обновлена в 2019 году – пользователь может подумать, что компания уже не работает и покинет страницу. Кроме того, старый контент опускает сайт в результатах поисковой выдачи.
  7. Недостаточный функционал. Прогресс не стоит на месте, новейшие технологии и разработки внедряют новые идеи в функционирование сайтов, что должно выводить действия поиска и выбора для пользователя ресурса на современный облегченный уровень. Исследуйте сайты конкурентов Вашего сегмента рынка, чтобы проверить, какой они используют функционал.
  8. Устарела контактная информация. Офис компании переезжает на новое место, изменились номера телефонов, выпущен новый вид продукции (услуги) – эти и другие изменения – причины обновить сайт. Грош цена ресурсу, который не отражает контактов для связи с потенциальными клиентами.
  9. Заспамленный контент. Еще 10 лет назад одним из главных условий попадания в топ-выдачу поисковых систем выступало количество и плотность ключевых слов в тексте. Чем больше ключевиков – тем выше текст в выдаче.

В результате контент превратился в сплошной заспамленный текст, который не несет никакой полезной информации и не интересен пользователям.

В настоящий момент Google и Яндекс изменили правила соответствия контента требованиям поисковых систем – переоптимизированные тексты снижают позицию сайтов в результатах выдачи.

  1. Неработающие страницы и ссылки. «Ошибка 404: страница не найдена» – негативно сказывается как на отношении пользователей к ресурсу, так и на индексации сайта поисковыми системами. Поверяйте ресурс периодически на наличие мертвых ссылок.

Как часто нужно обновлять веб-ресурс?

Точного ответа на этот вопрос нет, для SEO-специалистов временные рамки – понятие растяжимое. Однако существует негласное усредненное правило: контент обновляется не реже 1 – 2 раз в неделю, технические аспекты – 1-2 раза в год.

Чтобы проверить, нуждается ли Ваш сайт в обновлении, предложите своим знакомым зайти на сайт и ответить на следующие вопросы:

  • отражает ли ресурс специфику деятельности организации;
  • насколько контент информативен и содержателен;
  • легко ли переходить между страницами;
  • можно ли заказать обратный звонок, задать онлайн-вопрос;
  • есть ли кнопки социальных сетей, что облегчает взаимодействие с организацией;
  • зрительное восприятие графического оформления веб-ресурса.

Ответы на эти вопросы помогут выявить уязвимые места Интернет-ресурса, требующие обновления.

Если сайт не соответствует запросам пользователей и поисковых систем, имеет сложную навигацию, много лишней не структурированной информации, он имеет все шансы утратить позиции в поисковой выдаче и перестать выполнять функции взаимодействия с посетителями сайта.

Советы для стартапов: маркетинговые тактики, которые тянут Ваш бюджет вниз

Posted on by Анастасия Силивонец

Проработанная маркетинговая стратегия – основная составляющая для старта любого бизнеса. Она даёт понимание, как презентовать продукт, на какие рынки с ним выходить, в каком направлении развиваться.

Чёткое позиционирование продукта, знание целевой аудитории, анализ конкурентов, правильное определение сегмента позволяют стартапу не только начать, но и успешно продолжить деятельность в течение последующих лет.

Не менее важно определить неэффективные маркетинговые стратегии с тем, чтобы решительно отказаться от их использования.

Не путаем с малым бизнесом

Термин startup впервые использован на страницах журнала Forbes в августе 1976 г. Это проект, представляющий какую-либо идею и требующий вложений для развития. Не каждую компанию с короткой историей можно считать стартапом. По сути, это творческое и инновационное начинание, которое предполагает внедрение на рынок принципиально нового продукта.

Главное отличие от малого бизнеса – новаторская идея проекта (не обязательно новый продукт или услуга, возможно необычное применение существующих технологий). Разработчик методики customer development Стивен Бланк определяет стартапы как временные структуры, нацеленные на дальнейший рост и превращение в крупную корпорацию. Поэтому еще одно расхождение с малым бизнесом заключается в том, что компании применяют готовые бизнес-модели, а startup-проекты ищут подходящую.

Стартапы можно разделить на несколько видов:

  • дело всей жизни, когда бизнес-проект «вырастает» из хобби. Создаётся не только для получения прибыли, но и для занятия любимым делом;
  • начинание с главной целью – обогащение. Выстраивается на поиске и разработке наиболее перспективных идей вне зависимости от личных предпочтений и увлечений;
  • семейные компании, вовлекающие в бизнес членов семьи. Неповторимость здесь достигается за счёт особой атмосферы и подхода к делу;
  • глобальные начинания, когда стартап развивается и становится корпорацией – лидером в мировом масштабе. Facebook начался как стартап в 2003 году, когда Марк Цукенберг, студент второго курса Гарварда, написал программу Face mash.

Маркетинговая стратегия: для чего нужна и почему важна

В обыденном понимании – материальный документ, описывающий этапы развития компании (в нашем случае – стартапа), проанализирована рыночная ситуация, сделан прогноз успеха. Как правило разрабатывается на 1–2 года. В идеале адаптивна: если произошли изменения, конкуренты сделали нестандартные шаги – в стратегию вносятся правки.

Жёстких канонов по составлению такого плана нет. Концепцию определяют бизнес-идея, вид стартапа, креативность маркетолога. Но можно выделить основные составляющие:

  • чёткое позиционирование продукта и пользы, которую он приносит;
  • исследование сегмента рынка, на который выходит проект: предстоящие расходы, спрос, примерные объёмы продаж. Не так просто провести анализ, когда создаётся новая рыночная ценность. Тем не менее, стартап не существует в вакууме, он удовлетворяет существующие потребности, правда по-новому. Поэтому есть сегмент рынка и возможность его исследовать. Инструменты давно определены: наблюдение, качественные и количественные опросы с помощью Surveymonkey, Google Формы, Testograf, интервью;
  • постановка целей. Найдите важные для проекта показатели (посещаемость сайта, количество лидов, число клиентов) и зафиксируйте их начальную точку. Установите вторую точку – цифры, к которым Вы будете стремиться, и дату, к которой они должны быть достигнуты;
  • определение конкурентов. Помогут online-сервисы, анализ сообществ в социальных сетях;
  • установление целевой аудитории, круга людей, заинтересованных в Вашем продукте;
  • выбор правильного позиционирования продукта, то есть выделение главного преимущества товара или услуги, которое должно значительно отличаться от достоинств конкурентов. Важно отбросить личное отношение к проекту и посмотреть на него глазами потребителя, чтобы понять, в чём заключается уникальное торговое предложение.

Ошибки, которые важно не повторить

По статистике Startup Genome Report, умирают 92 % запущенных стартапов. Половина инновационных проектов закрывается в течение первых пяти лет.

Конечно, не все гибнут из-за маркетинговых просчётов (74 % интернет-стартапов закрываются из-за преждевременного масштабирования и переоценки сил), но всё же существуют тактики, тянущие бюджет вниз.

Во-первых, существует мнение, что создание логотипа, бренд-бука – первоочередная задача. Для разработки этих элементов привлекаются digital-агентства, выделяются значительные средства. И в 9 из 10 случаев эта стратегия гибельна. По мере роста стартапа и развития бизнеса изменяются логотип и бренд и приходится снова затрачивать средства на их разработку.

Первое, что нужно сделать, проанализировать свою уникальность, исследовать логотипы конкурентов и требования отрасли, в которой развивается проект. Проведя такое исследование и грамотно сформулировав техническое задание дизайнеру, Вы сэкономите время и деньги.

Во-вторых, заказ интернет-ресурса известному агентства нельзя рассматривать как конечную цель: «создам сайт – появятся клиенты». Это миф и необходима стратегия, которая направит трафик на web-площадку. Не стоит гнаться и за последними наворотами, помните – информативность важнее.

В-третьих, использование одного шаблонного решения для всех социальных сетей – это путь в никуда. Нельзя придерживаться общей дорожной карты для Facebook, Instagram, ВКонтакте или Одноклассников. Поэтому нанимайте разных специалистов для продвижения на разных платформах и убедитесь в их компетенциях.

В-четвёртых, бездумное самостоятельное размещение рекламы «оплата за клик» тоже ведёт к подрыву бюджета. Кажущаяся простота соблазняет, но без серьёзных технических знаний не обойтись. Например, трафик может быть направлен в неконвертируемую воронку, а платить за такую услугу – бессмысленно. Поэтому обратитесь к профессиональным программистам – выйдет дешевле.

В-пятых, забыть про эффективное общение.  Еще один актуальный термин – follow-up. У него нет точного перевода, приблизительный – поддержание контактов с потенциальным клиентом. Это короткое письмо (email или звонок), отправляемые после знакомства. Напоминание о себе и шаг к дальнейшему взаимодействию – правильный коммуникативный ритуал, к тому же FU способствуют продвижению.

В-шестых, установка маркетинг нужно проводить безостановочно – тоже не всегда верна. Проведите анализ безубыточности. Начните с цены необходимых ресурсов и стоимости компаний, которые хотите привлечь, оцените затраты. Затем взвесьте свой возможный доход и прибыль от будущих потребителей. И только потом принимайте решение, кто, что и в течение какого времени будет работать.

Отказ от непродуманных стратегий дадут Вашему стартапу конкурентные преимущества и возможность успешно развиваться.

Пять способов убедить клиента оставить положительный отзыв

Posted on by Анастасия Силивонец

Похвала даёт ощущение счастья и мотивирует работать еще лучше. Жалоба обескураживает и выбивает из колеи. Оценки и суждения, безусловно, важны в повседневной жизни. Но в бизнесе – это вообще один из краеугольных камней, на которых выстраивается успех. Отзывы создают репутацию предпринимателям и компаниям, на положительных оценках выстраиваются успешные системы продаж.

Как мотивировать клиентов не скупиться на слова благодарности? Попробуем найти правильный ответ.

Расшифруем термин

Отзыв – устное или письменное выражение собственного отношения у увиденному, прочитанному, услышанному. Базируется на синтезе двух компонентов – сугубо личной эмоциональной оценке и обосновании её фактами, подтверждающими правоту.

В маркетинге – это мнение о компании, товаре или услуге. Отзыв – форма обратной связи (feedback) с клиентами. Бывают позитивными и негативными, обоснованными и голословными, реальными и заказными.

Данные статистики

Проведены сотни исследований, с завидным постоянством подтверждающих одно: отзывам пользователей доверяют в 12 раз больше, чем описаниям производителя. Также:

  • 95 % клиентов читают онлайн-отзывы;
  • 88 % покупателей, ориентируются на фидбэк, принимая решения о приобретении;
  • 22 % клиентов отказываются от покупки при наличии в поисковой выдаче всего одного отрицательного отзыва.

И ещё одна впечатляющая цифра: показ отзывов может увеличить конверсию на 270 %.

Зачем компаниям нужны отзывы покупателей?

Затем, что это несложный и действенный способ добиться поставленных целей в продвижении бизнеса. Задача рекламы – показать достоинства и положительные стороны, продавцы могут быть мотивированы. И только те, кто уже пользуется товаром или услугой, опишут преимущества и негативный опыт. Поэтому подлинные отзывы вызывают доверие.

Грамотные рецензии не просто акцентируют внимание на главных преимуществах товара или услуги. Они устраняют сомнения и обеспечивают уверенность клиента при принятии решения. А онлайн-бизнесу обеспечивают:

  • увеличение контента. Отзывы потребителей раскрывают новые стороны продукта, обращают внимание на то, о чём не написано в рекламных статьях и пресс-релизах. Самостоятельные исследования, полученный опыт, разносторонние мнения. Чем больше отзывов – тем больше информации, и у потенциального покупателя нет необходимости продолжать поиск в другом месте;
  • SEO-продвижение. Размещая отзывы на сайте, реальные пользователи прибегают к тем ключевым словам и фразам, которыми пользуются и остальные покупатели, вводя запросы в поисковики;
  • повышение лояльности клиентов. Превращение покупателей в постоянных клиентов, построение сообщества вокруг продуктов достигается многими способами. Но один из наиболее действенных – помочь высказаться, поделиться мнением и опытом;
  • понимание потребностей и выстраивание грамотных отношений с целевой аудиторией.

Так что мнения и оценки клиентов – действенный инструмент формирования репутации, двигатель продаж и привлечения новых покупателей, а как итог – наращивания прибыли.

Пять успешных стратегий

Итак: важность отзывов и рецензий не вызывает сомнений. Но как же подвигнуть клиентов, не располагающих лишним временем, а часто и желанием, писать их?

Во-первых, чтобы что-то получить, надо об этом попросить. А для просьбы нужно максимально использовать все доступные средства.

Письмо по электронной почте с предложением оценить товар лучше отправить через неделю после покупки – приобретение уже опробовано и эмоции сформировались. Есть шанс, что просьба будет выполнена. Рассылка по клиентской базе – тоже вариант, особенно если Ваш сервис заточен на анализ подписчиков. Знаете, что пользователи интересуются брендом и читают Вашу рассылку, разошлите письмо – людям «в теме» не составит труда написать несколько аргументированных предложений.

Телефон тоже не надо списывать со счетов. Ведёте базу клиентов, сохраняете их телефонные номера? Значит обзванивайте, интересуйтесь качеством сервиса. Будьте вежливы, предупредительны и ненавязчивы даже с раздражительными пользователями – положительный отзыв не заставит ждать. Можно использовать народную любовь к манипуляциям с гаджетами –   попросить написать комментарий в SMS-сообщении, содержащем ссылку на нужную страницу. Часто это срабатывает.

Во-вторых, нужно сделать процесс максимально простым. Каждый клиент обладает мнением о продукте, но далеко не каждый им делится, и не только по причине застенчивости. Отзыв (а тем более рецензия) – время и труд. Поэтому использование шаблонов и кнопок, позволяющих делиться оценками и мнениями за считанные секунды, – грамотное решение. Добавьте функцию «оставить отзыв» в форму заказа, минимизируйте запрашиваемую информацию о клиенте – положительные результаты будут. Вдохновитесь результатом Home Depot. Интернет-магазин увеличил количество отзывов на 55 % после удаления одного шага в процессе отзыва!

В-третьих, задействуйте социальные сети. ВКонтакте, Одноклассники и Twitter – это не только дополнительные реклама и охват, но и отличная площадка для сбора отзывов. Просмотр комментариев и публикаций на Вашей странице, отслеживание упоминаний принесут результаты.

Не забывайте об опросах. Многие социальные сети содержат встроенные инструменты для feedback с возможностью оставлять комментарии. Опросы в соцсетях всегда привлекают внимание, а Вы получаете подлинные мнения и оценки.

Также необходимо поддерживать контакты с клиентами, публикующими посты о Вашем бренде, – не скупиться на лайки и делиться ценными публикациями. Отзывы инфлюенсеров – мощнейший инструмент. Если знаменитость пользуется Вашим продуктом и имеет ту же целевую аудиторию – рост популярности и продаж обеспечены.

В-четвёртых, максимально используйте народную любовь к фотографиям. Фото – тоже отзыв, особенно с комментарием. Поэтому попросите клиентов присылать фотографии с Вашей продукцией, выделите на сайте специальный раздел для них или создайте отрытый альбом, куда пользователи сами смогут загружать фото. Перспектива показать себя (ещё и с новой покупкой) привлечет немало желающих.

Организация фотоконкурса – прекрасный ход. Главное условие –   на фото должен быть хорошо виден Ваш товар. А еще лучше, если к фотографии будет добавлен текст.

В-пятых, порадуйте покупателей подарками, купонами, бонусами, скидками и другими «плюшками». Возьмите на вооружение лайфхак сети KFC: в чеке прописана информация о возможности получить скидку за отзыв – 10 % на следующие покупки. А конкурс на лучший отзыв с призами и подарками угодит всем. Много довольных клиентов, в избытке положительных оценок + реальный пользовательский контент!

Ну, а психологи советуют превзойти ожидания клиента. Красиво упаковать, добавить подарок, доставить быстрее – приятный сюрприз обеспечит благоприятный отзыв.

«Где деньги, Лебовски?» или почему бюджет рекламы сливается слишком быстро

Posted on by Анастасия Силивонец

Главная цель рекламы – сделать бизнес прибыльным. Но ситуации, когда выделенные средства потрачены, а лидов и продаж нет нередки. Маркетологи обвиняют продажников, а сейлз-менеджеры вину отрицают и высказывают претензии в ответ.

Даже если исключены непрофессионализм и лень, правильное освоение рекламного бюджета – непростая задача. Как исключить ошибки, не допустить «вылета денег в трубу», настроить и запустить эффективную рекламную кампанию?

Будем разбираться.

Поговорим о терминах

Рекламный бюджет – смета расходов, ассигнования на выполнение PR-мероприятий.  Эта та сумма, которую компания выделяет на продвижение товаров или услуг в конкретный временной промежуток (год, квартал, месяц).

Недостаточное финансирование рекламной кампании сводит результат от усилий к пустому звуку, но существует и предел, при достижении которого наращивание ресурсов уже не увеличивает продажи. Поэтому грамотно сформировать смету так важно. Учесть придётся:

  • географический размер и ёмкость рынка;
  • показатели сбыта и прибыли;
  • специфические характеристики продвигаемого товара или услуги;
  • величину расходов конкурентов.

Экономических методов определения рекламного бюджета немало. Они подразделяются на формальные и содержательные Но эти вопросы оставим финансистам.

Средства при проведении пиар-кампаний расходуются на:

  • оплату рекламных площадок в СМИ и на телевидении;
  • производство тематических роликов и создание сувенирной продукции;
  • проведение конкурсов, розыгрышей, квестов, других акций для потребителей;
  • разработку и поддержку продающего сайта, контекстную рекламу и продвижение продукции в интернете и социальных сетях.

О последнем пункте, то есть о грамотном online-маркетинге поговорим подробнее.

Достоинства digital-продвижения

Интернет-маркетинг – это комплекс инструментов, используемых для продвижения продуктов и брендов. Сайты, SEO-оптимизация, социальные сети, контекстная реклама, рассылки, сервисы онлайн-консультантов, формы обратных звонков, CRM – всё это ресурсы для конверсии.

По сравнению с традиционными способами, не предполагающими использование интернета, у цифрового продвижения есть три основных преимущества:

  • таргетирование – механизм, позволяющий выделить целевую аудиторию и демонстрировать рекламу именно ей. Доступна масса фильтров, «сортирующих» пользователей по возрасту, полу, месту работы, интересам, геолокациям. Нашёл заинтересованных пользователей, сконцентрировался на подходящих площадках – кампания развивается в нужном русле;
  • интерактивность – способность взаимодействовать и подстроиться под потребности пользователя. Online-маркетинг позволяет отслеживать и влиять на отзывы клиентов, активно общаться с ними напрямую, наблюдать, какой эффект создают Ваши действия;
  • web-аналитика – система для анализа методов интернет-продвижения, оценка результатов усилий, вложенных в рекламу продукта. Даёт возможность наглядно увидеть, с какой отдачей сработал выбранный инструмент, определить, сколько посещений сайта или покупателей он принёс. Качественный мониторинг позволяет отказаться от плохо работающих ресурсов, изменить или доработать настройки.

 

Грамотно решаем задачи – экономим деньги

Преимущества есть, инструментов в избытке, но выстроить целостную маркетинговую интернет-кампанию, которая отыщет и использует все точки соприкосновения с клиентом, непросто. Возьмём на вооружение пять полезных правил.

Во-первых, составлять продуманные объявления. Нужно изучать и использовать наработки конкурентов, но не копировать их. Брать в разработку лучшее и не наступать на те же грабли. Не повторяйтесь – придумайте собственные слоганы. Проанализируйте, какие из сильных сторон продукции «соперники» обошли стороной, и обязательно включите в информационные материалы. Обыграйте размещённые предложения, чтобы смотреться выгоднее, например, подчеркните удобство доставки, лёгкий возврат или замену продукта, предложите бонусы и другие приятные «плюшки». Но будьте осторожны с обещаниями «халявы».

Выполняйте правила, повышающие кликабельность (CTR). Включайте в заголовки название продукции и ключевое слово. Используйте утвердительные предложения и откажитесь от отрицательных – Google утверждает, что они малоэффективны. Используйте призывы к действиям (СТА), Откажитесь от абстрактных фраз и нечётких формулировок, агрессивной лексики и необъективных оценок. Используйте графический и видеоформат.

Во-вторых, полноценно настроить элементы аналитики. Url-метки в Google и Яндекс позволяют понять, какая кампания и ключевое слово привели клиентов. Для анализа конверсии установите модуль электронной торговли и задействуйте системы web-аналитики (Google Analitics и Яндекс Метрику), а также отслеживание звонков. Подключите сквозную аналитику, которая свяжет данные о затратах рекламных кабинетов с информацией о проведённых сделках и полученном доходе.

В-третьих, не забывать анализировать отдачу. Регулярно отслеживайте, какие ключи забирают больше бюджета, локации, из которых приходит трафик, устройства, с которых посетители заходят на сайт, время пика активности клиентов. При колл-трекинге обращайте внимание, по каким ключевым словам звонят покупатели, в какие дни и время суток больше обращений, из каких регионов поступает большинство звонков.

Постоянно мониторьте отдачу, выделяйте эффективные города и области, корректируйте размер ставок в зависимости от используемых потребителями устройств, отключайте или оптимизируйте решения, которые не работают и перенаправляйте бюджет в успешные разработки.

В-четвёртых, обрабатывать все обращения из рекламы. Клиент не должен ждать на линии или перезванивать несколько раз потому, что занято. Не справляетесь – увеличьте штат, назначьте дежурных на внерабочее время и выходные. Это же относится и к online-консультированию. Организуйте его в формате 24/7. Проявляйте уважение к клиентам – предоставьте возможность общаться с живыми специалистами, а не чат-ботами.

В-пятых, обязательно использовать ограничение дневного бюджета. Настройка находится на вкладке с параметрами кампании и означает, что система не будет расходовать больше средств, чем указано в лимите. При достижении порога суммы расхода, показ объявлений будет приостановлен до следующего дня.

Подведём итог: продуманный подход к составлению объявления, анализ окупаемости вложений в рекламу на основе реальных данных, продуманный выбор аудитории и обработка всех обращений сделают рекламную кампанию успешной без лишних затрат. Вопрос «где деньги, Лебовски?» утратит актуальность.

Диджитал маркетинг vc кризиса. Как увеличить продажи и не потерять аудиторию

Posted on by Анастасия Силивонец

События 2020-го вмешались в деятельность многих компаний. Пандемия коронавируса, переход на удалённый режим и самоизоляция, временное закрытие офисов, а также сложная политическая ситуация в Беларуси спровоцировали кризис, наступления которого все боялись. Итак: коллапс существует, но задачу работать и продавать никто не отменял.

Что же можно противопоставить проблемам? Правильный ответ – грамотный и эффективный Digital Marketing, способный расширить целевую аудиторию и нарастить продажи.

Разберёмся в терминологии

Экономический кризис – спад производства, снижение макроэкономических параметров, обвал рынка ценных бумаг. Это сбой работы и отсутствие роста всей экономической системы.

Во время кризиса снижается рентабельность хозяйственной деятельности, спрос почти не растёт, конкуренция становится жёстче, усиливаются процессы слияния и поглощения фирм.

Во время кризиса большинство компаний предпочитают не рисковать и работают в режиме жёсткой экономии. В первую очередь сокращаются расходы на маркетинг и рекламу. Но «пустить продвижение на самотёк» – не выход. Необходимо перестраиваться.

Диджитал маркетинг – общий термин для обозначения совокупности всех возможных форм цифровых каналов, посредством которых продвигаются компания, бренд или продукт.

К таким техникам (помимо продающих и информационных сайтов и социальных сетей, используемых в интернет-маркетинге) относятся:

  • локальные компьютерные сети. Их пользователи общаются, обмениваются файлами, играют. Для целей маркетинга важны сообщества: группы, блоги, форумы;
  • мобильные телефоны. Здесь работают SMS-рассылка по базе пользователей, бренд-приложения и wow-иконки;
  • цифровое ТВ, совместимое с инновационными интернет-приложениями;
  • LCD-экраны и стенды на выставках, улицах и в общественном транспорте;
  • планшеты, тачскринеры, ридеры – полноценные устройства для общения в сети, обмена информацией просмотра фильмов.

Грамотное использование интерактивных каналов позволяет качественно запустить рекламную кампанию, привлечь необходимую целевую аудиторию, сформировать лояльность к фирме и (как итог) увеличить продажи.

Зачем нужен Digital Marketing в кризисный период

Предположим, что Ваши конкуренты в тяжёлые времена «затянут пояса» и резко уменьшат рекламные бюджеты. Вы же сохраните и даже нарастите PR-деятельность. Что произойдёт?

  1. Вы не потеряете контакт с целевой аудиторией. Именно потребители помогут справиться с финансовыми проблемами, продолжая покупать товары или заказывать услуги.
  2. Успешная кампания приведёт к росту продаж, а доля рынка в условиях кризиса окажется выше. Фирма получит прибыль.
  3. Активная деятельность во время кризиса добавит бренду стабильности в глазах потребителей. Раз всё идёт по-прежнему, значит у Вас достаточно ресурсов, чтобы сохранить качество продукта на докризисном уровне. Хорошая репутация – гарантия сохранения статуса и в кризисные, и в послекризисные времена.
  4. Логичный итог массового уменьшения рекламных бюджетов – снижение стоимости рекламы. То есть Вы можете позволить себе больше за те же деньги.
  5. Вывод на рынок новой продукции и её раскрутка очень удобны. Конкуренты ждут перемен, новинок – немного. Внимание аудитории обеспечено.

Итог: продолжать диджитал маркетинг в кризис необходимо, но придётся отказаться от продвижения потенциально убыточных товаров и сосредоточиться на рекламе продуктов, имеющих конкурентные преимущества, корректировать ценовую политику в зависимости от того, что предпринимают соперники. Для сохранения и улучшения позиций на рынке придётся пересмотреть формат работы и провести оптимизацию.

 

Грамотные подходы или что предстоит сделать

 

Кризис – время изучить целевую аудиторию и клиентскую базу (какие каналы используют для общения Ваши постоянные клиенты, что готовы покупать сейчас, а какие приобретения отложат до лучших времён,). Необходимо проанализировать и маркетинговые каналы (какие приносят большую прибыль при меньших затратах, от каких ресурсов стоит отказаться из-за низких показателей). Следует решить, как лучше отстроиться от конкурентов (или объединиться, чтобы вместе справиться с коллапсом).

Задействуйте системы web-аналитики (Google Analitics и Яндекс Метрику), чтобы быстро отслеживать покупки, заполнения форм, регистрации, загрузки, проценты отказов, рассчитывать коэффициенты конверсии каждого канала, объективно воспринимать отдачу от рекламы.

Комплексный анализ покажет, какие площадки для Digital Marketing с большей вероятностью принесут положительные результаты. В период дистанцирования наиболее эффективны:

  • новостные и развлекательные ресурсы, увеличившие показатели присутствия на 80 и 73 % соответственно;
  • социальные сети, также стремительно наращивающие трафик. ВКонтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники и Twitter – это существенный дополнительный охват;
  • поисковые агрегаторы;
  • интернет СМИ.

Будьте гибкими, тестируйте результативность digital-каналов с тем, чтобы вовремя отказаться от неэффективных и переместить работу на прибыльные площадки.

Качественно выполненные исследования покажут поведенческий сценарий Вашего потребителя. А это даст возможность изменить воронки продаж. Самый популярный стимул для покупки в кризис – безопасность. Попробуйте создать ассоциации Вашей продукции с защитой, здоровьем, отсутствием рисков и завербуйте потребителя, уставшего от тревоги и паники. Также важно инвестировать в создание креативного контента, который поддержит аудиторию в период неопределённости, отвлечёт от проблем или просто поднимет настроение.

Дайте аудитории, перенасыщенной рекламой и продающими текстами, полезные информационные материалы. Разрабатывайте и запускайте полезный контент. Он поможет подняться в поисковой выдаче и соберёт лояльную аудиторию. Такие пользователи не станут покупателями одномоментно, но помогут распространять положительные отзывы о Вашем бренде.

Грамотно используйте возможности SEO. Поисковики сместили акценты на лояльность аудитории, отслеживают, сколько времени посетители проводят на сайтах, какие комментарии и лайки оставляют в соцсетях. Поэтому Ваша задача – «живой интерактив», общение с клиентами, решение их проблем.

Уделяйте внимание инструментам и используйте их правильно. Контекстная реклама понадобится для контактов с «горячей» аудиторией, уже взаимодействовавшей с Вами, видеореклама – незаменима для увеличения охвата.

Обращайтесь к профессионалам, которые знают, как действовать в напряжённое время и выжать максимум из Digital Marketing.

Не сворачивайте digital-активности. Динамичная и целенаправленная работа всегда приносит плоды и выводит из кризиса.