Интернет-магазин в Telegram: что нужно знать предпринимателю для старта?

«Телеграм» в Беларуси любят и интенсивно используют. Этот момент не могли оставить без внимания представители бизнеса. Продажа товаров через соцсети успела стать нормой, но пора устремить взоры на мессенджеры. Павел Дуров не так давно сообщил, что активная аудитория превысила 500 000 000. Не предел, ведь цифра стабильно увеличивается.

Упускать такой канал реализации – преступление, тем более, что для старта работы требуется не так много. Web Focus занимается продвижением таких проектов в Интернете, поэтому накоплен определенный опыт. Толковой информации о Telegram немного, поэтому читайте внимательно материал, будет интересно!

Какие преимущества дает интернет-магазин в мессенджере?

Телеграм-канал для бизнеса открывает неимоверные возможности. Размещение товаров/услуг, оформление заказов, осуществление оплаты – это легко достижимо при грамотной проработке этой платформы.

Считаете, что пока не стоит думать о подобном? Почему тогда крупные игроки вроде Ozon уже давно здесь не только присутствуют, но и активно публикуют скидки, промокоды и пр. Такие бренды чутко реагируют на изменения рынка, поэтому стоит следовать примеру.

Если рассматривать мессенджер как базу для запуска онлайн-магазина, становится очевидным весомый список преимуществ:

1. Многофункциональность – можно не только приобретать продукт, но и делиться отзывами, скачивать фото товара, переходить по ссылкам. Площадка периодически радует новыми решениями, поэтому уверены, что коммерческая составляющая будет развиваться.
2. Соответствие духу времени – этот источник дохода стали использовать относительно недавно, поэтому проще завладеть сердцами потенциальных заказчиков.
3. Комфортность использования – работает без проблем и на смартфоне, и на ПК, чем значительно отличается от тех же сайтов, способных давать сбои при открытии в мобильном, да и грузится оперативнее.
4. Техническая поддержка. Площадка регулярно получает обновления, что позволяет поддерживать в актуальном состоянии.

Продвижение «Телеграм» способно вызвать определенные проблемы, ведь методики еще не до конца наработаны. Решение этой задачи готовы взять на себя наши специалисты. Скажем по секрету, если уже располагаете развитыми сообществами ВК или ФБ, то трудностей значительно меньше, ведь аудиторию можно направить в новое русло. Справиться при определенной сноровке легко даже без привлечения профессионалов.

Как запустить канал для продаж?

Далее пойдет информация, которую знают хорошо, но для целостности обсуждения «Веб Фокус» решил включить и это. Допускается 2 варианта:

• частный – замечательный выбор для общения внутри фирмы;
• общедоступный – как раз этот тип используется для организации продаж.

Чтобы создать, потребуется минимум телодвижений. За минуту-другую справитесь. Последовательность шагов следующая:

1. Открываем меню.
2. Выбираем вкладку «Создать канал».
3. Выбираем название и приводим описание.
4. Указываем тип.
5. Если необходимо, придумываем ссылку на латинице.

ООО «Веб Фокус» напоминает, что название должно быть емким и лаконичным, доступным для понимания ЦА. Требуется некая привязка к конкретному бизнесу. С обложкой особенно фантазировать не стоит. Используйте лого или иное тематическое изображение.

Как запустить группу для продаж?

Многое совпадает с каналом. Требуется в меню перейти по соответствующей ссылке, ввести название, пригласить участников из списка контактов. Готово, Вы в собственном чате! Предельно легко, никакие дополнительные настройки пока не нужны.

В одном таком сообществе допускается присутствие до 200 000 пользователей. Только представьте, как станут уходить предлагаемые товары и услуги, если в руках такой источник. Можно создавать опросы, оставлять реакции на сообщения и т.д.

Пользователи тоже оценят, ведь сумеют сразу задать интересующие вопросы (например, цены или акции). Отлично сработают конкурсы, если в качестве призов брендированные изделия. В соцсетях применяется давно, почему бы не использовать в мессенджере?

Создаем чат-бота

Подошли к тому, без чего масштабные продажи невозможны. Виртуальный помощник – распространенный вариант заключения сделок с потребителями, ведь сберегается уйма времени на обслуживание. Мало того, боту не придется выплачивать заработную плату, устанавливать график, отправлять в отпуск. Добавьте способность выполнять несколько операций одновременно, чтобы окончательно убедиться в целесообразности такого решения.

Чтобы запустить бота, следует выполнить ряд шагов:

1. Вводим в поиске мессенджера @BotFather.
2. Переходим в соответствующую беседу и кликаем на стартовую кнопку.
3. Выбираем /newbot.
4. Придумываем помощнику имя с окончанием на bot.
5. Получаем сообщение со ссылкой и API.
6. Используем помощника для запуска ботов путем введения в поисковой строке @Manybot.
7. Начинаем диалог с ним, копируем и отправляем API.
8. Переходим к собственному помощнику по появившейся ссылке.
9. Настраиваем, а также оформляем в соответствии с собственными пожеланиями.

Если в телеграм-канал для бизнеса бот внедряется профессионалами, проблем никаких не будет. Кажется просто? Можно сделать и самостоятельно? «Веб Фокус» обращает внимание читателей, что создание действительно отнимает минут 10, не больше, но масса времени требуется для работы с содержимым, основными функциями.

Стоит вспомнить самые частотные вопросы ЦА, ориентироваться на поставленные бизнес-цели. Постарайтесь дать четкие ответы высокой информационной ценности, которые и станет отправлять бот.

Telegram – новое воплощение E-Commerce?

Пандемия сделала свое дело. Онлайн-приобретения окончательно вошли в жизнь. Покупают в Сети даже те, кто раньше относился скептически. Это не только легко, но и экономно. Сегодняшний вариант продаж позволяет улучшить и без того замечательную ситуацию, ведь теперь даже не придется отвлекаться на браузер.

Ни в коем случае не заявляем, что мессенджер заменит другие маркетинг-стратегии, но способен быть действенным инструментом не только по отдельности, но и в комплексе с классическими решениями.