Проблема скликивания в контекстной рекламе

Одним из самых действенных инструментов интернет-маркетинга является контекстная реклама. Каждый знает: хочешь заявить о себе – настрой показы объявлений в Сети. К сожалению, конкуренты вряд ли обрадуются, да еще и готовы насолить. Например, используется скликивание, способное уничтожить даже серьезный бюджет.

Масштабы проблемы глобальны. «Веб Фокус» неоднократно сталкивался с подобным, поэтому хотел бы поделиться некоторыми соображениями на заданную тематику. Уверены, что читатель вынесет массу полезных сведений из сегодняшнего разговора.

Как определить скликивание?

Чтобы убедиться, что контекстная реклама подвергается вредоносным атакам со стороны соперников по рынку, достаточно в сервисе статистики по ключевым словам ввести что-то вроде «скликать конкурента» и посмотреть результаты. Не надо думать, что актуально только для крупных городов. Проблема присутствует везде.

Чтобы определить скликивание, требуется определенный навык. Используйте аналитические системы и фиксируйте объем кликов, вызывающих подозрения. Например, можно сделать в «Метрике»:

1. Изучите «Директ, сводка» и «Источники, сводка» на предмет отказов по ключам. Если их много, делайте соответствующие выводы (естественно, при отсутствии иных проблем вроде нерабочего линка). Кстати, «Гугл» для таких целей не стоит использовать, так как там другие критерии определения отказа.
2. Стоит проверить и запросы с большим количеством переходов, но низкими конверсионными показателями.
3. Держите в поле зрения ключи с резким ростом кликов, но прежней конверсией, а то и вовсе отсутствием целевых действий.
4. Исследуйте записи «Вебвизора». Поведение юзеров легко позволяет обнаружить скликивание (прокрутка без цели, хаотичные нажатия на кнопки).
5. Внушительное число визитов с одного IP без результата. Сегодня в ходу динамические адреса, поэтому только на эту методику ориентироваться не стоит, но все же используйте.
6. Откройте отчетность по платформам показа в кабинете и сделайте анализ на соотношение переходов и целевых действий.

Как видите, присутствует масса способов обнаружить проблемы. Если считаете, что не хватит опыта для исследований, обратитесь за помощью в «Веб Фокус». Настройка контекстной рекламы – одно из ключевых направлений в нашей деятельности, поэтому справимся на отлично.

Как можно противостоять кликфроду собственными силами?

Уделите пристальное внимание разного рода параметрам при создании рекламной кампании (время показов, устройства и пр.), демонстрируйте объявление только ЦА. Отключайте те площадки, которые окажутся малоэффективными. Не забывайте о лимите бюджета, чтобы исключить вероятность месячных затрат за час.

Если поисковой запрос имеет подозрительную активность, рекомендуем отключить (можно вернуть позже, но с наблюдением за результатами). Стоит блокировать и мутные IP (в «Директе» это можно произвести только с 25 адресами). Грамотно задавайте минус-фразы

В «Гугле» умело применяйте возможности «Исключенного контента» и «Исключенных типов и ярлыков». Объявление не будет демонстрироваться рядом с теми материалами, которые не подходят для торговой марки, которая рекламируется.

Стоит ли выбирать антибот-сервисы?

Кликфрод способен иметь различный облик. Это и боты, и наемные скликиватели через посредников, и те, кто делает самостоятельно. Если имеет место последний вариант, то на 100% защититься нельзя, ведь даже IP можно сделать динамическим, поэтому блокировка не поможет.

«Веб Фокус» обращает внимание, что ручной склик способен спровоцировать даже посредственный контент. Бывает, что не конкурент, а обычный юзер делает такое, чтобы насолить тому, кто размещает рекламу. Как раз поэтому тщательно прорабатывайте объект, на который перенаправляете пользователей.

Первый и второй варианты решаются через сервисы поисковиков. Имеются базы ботов, которые регулярно обновляются. Алгоритмы вычисляют их неплохо, да и технологии не стоят на месте, так что все не так страшно.

Если возникли подозрения в недобросовестных кликах, можно обратиться в службу поддержки «Яндекс» или «Гугл». Для них борьба – дело чести, ведь иначе нельзя говорить о качестве услуг. Проверка показала, что опасения не напрасны? Тогда точно вернут деньги.

Кроме того, присутствуют особые антибот-сервисы. О стоимости услуг говорить не станем. Просто изучите потенциал и решите, стоит ли он своих денег. Говоря о возможностях, стоит отметить следующее:

• блокировка бота по IP;
• отправление плохих площадок в black-лист;
• исключение тех или иных сегментов аудитории.

Как видите, можно обойтись и без этого, ведь системы поисковиков отлично справляются при грамотном подходе. Контекстная реклама в Минске – услуга распространенная, поэтому легко найти исполнителя, который обеспечит надежную защиту от ботов и высокую конверсию. Только потратьте время на поиск и анализ кейсов.

Проблема только в нежелательных кликах?

Как показывает практика ООО «Веб Фокус», часто наблюдается, что искать причину низкой конверсии надо не в ботах, а в чем-то другом:

1. Некачественные иллюстрации и описания товаров.
2. Отсутствует мобильная версия сайта.
3. Не подключены аналитические системы от гигантов поиска.
4. Не работает форма обратной связи.
5. Площадка не справляется с потоком посетителей и т.д.

Вполне допускаем, что надо думать не о борьбе со скликиванием, а о том, как скорректировать кампанию, довести до ума сайт и т.д. Чтобы минимизировать вероятность проблемных ситуаций:

1. Находите время для изучения аналитики. Делайте это регулярно. Если в бизнесе присутствует сезонность, непременно учитывайте.
2. Когда хотите использовать антибот-сервис, не соглашайтесь на первое попавшееся предложение. Рассмотрите варианты.
3. Не игнорируйте другие проблемы, которые способны дать знать при продвижении в интернете.

Самое последнее: контекстная реклама только кажется простой. Вникать во все самостоятельно, если не собираетесь заниматься профессионально – терять кучу времени. Стоит ли так нерационально тратить часы и дни? Гораздо практичнее поручить экспертам ООО «Веб Фокус» и потом просто оценить результат. Согласны? Тогда обращайтесь!