KPI
KPI. Аббревиатура, являющаяся сокращением слов Key Performance Indicator (при переводе на русский язык имеет значение «ключевой показатель эффективности»). Это некая система метрик, избранных владельцем компании, ее руководством или специалистом по маркетингу для определения рентабельности онлайн-площадки и степени достижения определенных бизнес-целей. Использование дает возможность подвергать оценке действенность вложений и итог приложенных усилий в целом. Есть ряд принципов выработки KPI. В частности, данный параметр должен количественно измеряться, быть связанным с результатами работы компании, и его отслеживание не должно становиться причиной серьезного расхода ресурсов (например, временных).
В форме KPI способны рассматриваться:
- трафик, который получен;
- число и стоимость лидов;
- цена чека;
- степень вовлеченности и лояльности аудитории;
- число целевых действий, совершенных повторно;
- узнаваемость торговой марки.