WOM
WOM. Аббревиатура от World-Of-Mouth (означает термин, известный как «сарафанное радио» или «сарафанный маркетинг»). Подразумевается передача сведений между людьми, включающее в себя и классическое, и онлайн-общение. Недорого обходится, но требует времени на выработку стратегии. Считается составляющей всем известного вирус-маркетинга. Люди не воспринимают это как рекламу и относятся с большим доверием.