Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг – метод повышения продаж путем проведения работы по стимулированию роста рекомендаций и положительных отзывов. Признан подвидом скрытого (Hidden) маркетинга. Его еще называют партизанским. В его разрезе основная задача SEO и SMM – регулирование популярности организации в Сети так, чтобы это повышало продажи.
Термин имеет корни в английском языке. Crowd – «толпа», Marketing – «реклама». Суть сводится к популяризации продукта путем методичной работы с ЦА (целевой аудиторией). Предполагается активность в ряде направлений:
- поиск мнений на форумах с последующим анализированием;
- мониторинг комментариев в блогах;
- слежение за упоминаниями в известных социальных ресурсах (например, Facebook);
- наблюдение за сервисами вопросов и ответов;
- коммуникация с аудиторией, которая лояльна по отношению к продукту.
Все это в комплексе способствует увеличению объема трафика. Подобные действия обычно не воспринимаются как реклама.
Самое весомое преимущество крауд-маркетинга в том, что можно заполучить именно целевой онлайн-трафик, включающий в себя людей, которые гипотетически желают стать обладателями определенного продукта. За относительно непродолжительный срок можно существенно повысить посещаемость сайта. Конверсия при этом будет высокой.
При этом есть ситуации, когда крауд-маркетинг вряд ли уместен. Это касается компаний с узким кругом потребителей или В2В (например, компании, предлагающие комплектующие для какой-то конкретной модели техники), организаций, не располагающих хорошим сайтом, или предлагающих товары повседневного спроса (хлеб, молочные продукты, спички).
Список специалистов, использующих крауд-маркетинг, достаточно широк:
- SEO-оптимизаторы;
- PR-менеджеры;
- лица, занимающиеся репутацией компании;
- владельцы бизнеса и т.д.
Существуют вариант оценки крауд-маркетинговых кампаний
В качестве KPI могут применяться следующие показатели:
- Развитие бренда (рост соответствующего трафика и количества прямых переходов);
- SEO (технические показатели линков, органический рост позиций в выдаче).
В качестве показателей для проверки могут выступать релевантность обсуждения, посещаемость, анкор.
Крауд-маркетинг можно организовать собственными силами или путем привлечения сторонних специалистов. Для этого идут в ход Яндекс и Google, Disqus, Talkwalker и пр. Инструментов существует очень много.
Для весомого результата потребуется где-то 3 месяца. Оперативность и действенность кампании в немалой степени зависит от внешних факторов, которым относятся и линки извне. Любая достойная крауд-кампания предполагает:
- качественный анализ конкурентов;
- формирование определенного образца линк-профиля;
- целенаправленные действия по приближению к данному эталону с отслеживанием динамики.
Если все сделать верно, положительный результат не заставит себя долго ждать.