Что такое идентичность бренда и как ее добиться?

Торговая марка (бренд) – это фирменное обозначение, обеспечивающее отделение товара от других на рынке. Одна компания способна обладать несколькими марками, да и сама по себе выступать в качестве бренда. Хорошая фирма непременно рано или поздно превратится в легенду. Идентичность – это когда нельзя спутать с конкурентами.

К такому положению дел стремится каждый бизнесмен. По крайней мере, в практике ООО «Веб Фокус» не было случая, когда заказчик не хотел, чтобы его сайт был уникальным, чтобы приложение позволяло сразу же определить его собственника и т.д.

Adidas, Apple, Mercedes – список продолжать нет смысла, так как это легко сделает каждый читатель. Любой серьезный производитель беспокоится о том, чтобы присутствовала идентичность бренда. В сегодняшнем материале непосредственно об этом и станем рассуждать.

Общие моменты

Идентичность – сочетание брендовых ценностей, стиля коммуникации, визуальных, а также эмоциональных свойств. К примеру, оператор Life:) – сразу фирменный синий цвет, неформальность в общении, бюджетные смартфоны в продаже и т.д. Такой бренд оценит молодое поколение или те, кто не желает много тратить на мобильные услуги.

Разговаривая на заданную тематику, важно четко разграничивать брендовые идентичность и имидж:

• идентичность – то, как бизнес хочет быть принятым аудиторией (лого, слоган, палитра цветов, пропагандируемые ценности и пр.);
• имидж – то, как бизнес принимается клиентами в реальной действительности (репутация, степень доверия, первичное впечатление и т.д.).

Почему ООО «Веб Фокус» вообще вспомнил об этом? Причина в том, что признаком достойного брендинга считается положение дел, когда идентичность почти или полностью совпадает с имиджем торговой марки.

Почему марочная идентичность имеет столь серьезное значение? Позволяет выделиться на общем фоне, установить эмоциональный канал коммуникации с потребителем. В будущем растет лояльность, глубже вовлекаются покупатели, что позволяет повысить КПД маркетинговых активностей.

Как бизнесу добиться завидной идентичности?

«Веб Фокус» сразу готовит к тому, что потребуется время, усилия и прочие ресурсы. Без толковых креативщиков не обойтись. При этом процесс легко упростить, если внимательно читать дальше. Последовательность действий по созданию идентичности выглядит так:

1. Придайте яркую индивидуальность марке.
2. Создайте необходимые атрибуты.
3. Сформируйте брендбук.
4. Увеличьте ареал присутствия.

Придаем индивидуальность

Поделитесь, что толкнуло на регистрацию бренда, какую конкретно пользу несете потенциальным покупателям. Профессионально созданная история позволит ЦА лучше понять Вас и установить тесную связь на уровне эмоций.

Важно обладать четкой ценностной системой, ведь это определяет корпоративную культуру, делает бизнес емким, наполненным смыслом. Цели у компаний различны. Например, сегодня модно создание качественных продуктов, но без вреда экологии.

Непременно найдите собственное место на рынке. Стоит удостовериться, что у компании хватит сил преуспеть, выделиться среди соперников. Не обойтись без SWOT (поручите тому, кто действительно понимает интернет-маркетинг).

На этой стадии продумывается и портрет целевой аудитории:

• гео;
• профессия;
• возраст;
• интересы и т.д.

Все это имеет неимоверное значение, ведь прямо влияет на те атрибуты, которые станут использоваться торговой маркой в том или ином случае.

Работаем над атрибутами

У настоящего бренда уникальный голос. Выберите стиль общения – строго по существу или шутливо, с использованием сленга? Определившись с тональностью, удостоверьтесь, что она присутствует в каждом коммуникационном канале – от публикаций на официальном сайте до рассылки электронных писем.

Любой, кого профессионально интересует интернет-маркетинг, знает, что определенные цвета провоцируют те или иные эмоции. Создайте фирменную палитру и методично применяйте в СМИ, на выпускаемой продукции, в соцсетях. Марка станет ассоциироваться с конкретными оттенками.

Пристального внимания заслуживают шрифты. Классические – стабильность, витиеватые – премиальность, округлые – технологии. Если разговор о лого, то важно не переусердствовать. Значок обязан не столько быть красивым и модным, сколько врезаться в память. Он – первое, что видит заказчик, поэтому проработайте тщательно.

Формируем собственный брендбук

Идентичность, в особенности для новых сотрудников компании, способна оказаться сложным моментом, ведь не принимали участие в создании. Вот поэтому в том числе и важно располагать брендбуком с четким указанием на детали (ключевые ценности, коммуникативная тональность, уместные шрифты – список продолжите сами).

Стоит понимать, что не формальность, не книжица, которая пылится в офисе. Разговор о библии конкретного бизнеса. Только при таком отношении стоит рассчитывать на успешный исход дела.

Расширяем присутствие марки

«Веб Фокус» рекомендует обратить пристальное внимание на следующее:

1. Официальный сайт. Сюда заглядывают, чтобы узнать больше о фирме, а значит и здесь обязана прослеживаться идентичность бренда. Кстати, доменное обозначение также входит в это понятие, ведь позволяет сформировать по-настоящему профессиональный облик.
2. Упаковка. Вспомните McDonalds (любой другой раскрученный знак). По обертке легко точно сказать, чьи товары в ней находятся. Хотите врезаться в память? Нужна оригинальная упаковка в фирменных цветах.
3. Визитки. Согласны, что менее популярны во времена, когда все легко найти в Сети, но эффективность такого варианта по-прежнему ощутима. Имеет значение не только оттенок, но и форма, текстура, ведь способствуют укреплению восприятия целевой аудиторией.
4. Рассылки на электронную почту. Забудьте о классических письмах! Умело используйте логотип, шрифты и т.д. Выделяйтесь везде и всегда!

В относительно компактном материале сложно раскрыть детали. При этом считаем, что сказали собственное слово в достаточной степени. По какой причине? Такая работа требует вовлечения массы специалистов. Если у Вас массивное предприятие, допускаем, что присутствуют в штате. Возможно, потребуется дополнительная информация. Если же говорить о небольших компаниях, то гораздо уместнее обратиться за помощью к третьему лицу.

Тот же брендбук легко сверстать с помощью дизайнеров ООО «Веб Фокус». Работали и с фитнесом, и с грузоперевозками, и с бухгалтерами. Умеем сделать так, чтобы торговая марка надолго засела в голове покупателя. Не обещаем дешево и до обеда, но за разумные деньги и качественно – 100%!