Хотите, чтобы покупали? Тогда текст и дизайн коммерческого предложения должны быть такими

Коммерческое предложение, составленное профессионалом, с большой вероятностью приведет клиента. Если же наблюдается обратная ситуация, потенциальный заказчик еще и сайт Ваш запомнит, чтобы никогда ни при каких обстоятельствах не обратиться.

Копирайтеры «Веб Фокус» написали немало таких посланий и для себя, и для обратившихся за помощью. Располагаем таким обширным опытом, что готовы четко разъяснить, что надо делать. Изучите материал внимательно. Даже если не будете составлять КП сами, сумеете внятно обозначить требования и проверить правильность выполнения услуг копирайта.

Вопросы, связанные с текстом

Начнем с того, что надеяться только на КП не стоит, ведь это только один из этапов взаимодействия. Может отправляться не только в самом начале, но и в середине. От этого зависит объем. В первом случае – до 2 листов А4, ведь надо просто зацепить оффером, стимулировать обращение в фирму. Когда отсылается после контакта (встреча, звонок), можно и 4 листа занять, да еще и презентацию приложить.

Коммерческое предложение в РБ привыкли получать в виде текста, адресованного сразу всем потенциальным клиентам. При этом «Веб Фокус» утверждает, что надо добиваться персонализации. В идеале готовится под конкретного человека. Когда такие подробности невозможны, добейтесь хотя бы предельной сегментации целевой аудитории.

Почему массовая рассылка – плохое решение? Дело в том, что таким путем нельзя предложить решение проблемы тому или иному человеку. Определенный процент попаданий в цель будет, но в целом интерес можно обозначить как нулевой.

Не стоит превращать текст в полноценный рассказ о компании. Лучше сосредоточьтесь на том, что клиент получит от сотрудничества. Важно донести положительные стороны Вашей фирмы как выгоду для ЦА. Каждая цифра обязана иметь реальное происхождение. Фантазировать не стоит.

Не старайтесь в одно КП воткнуть весь свой бизнес. Лучше составьте несколько писем. Перечислением услуг ничего не добьетесь, ведь обычно вызывает путаницу.

Структура идеального коммерческого предложения выглядит так:

1. Заголовок – привлекает внимание и вызывает интерес.
2. Оффер – предложение, которое демонстрируется потенциальному клиенту.
3. Основная часть – рассказ о выгодах с аргументами в пользу сотрудничества, демонстрацией свойств товара.
4. Стоимость и обоснование – надо не только сказать, в какую сумму обойдется, но и пояснить, по какой причине надо раскошелиться.
5. Отработка возражений – демонстрация надежности фирмы (например, с помощью отзывов).
6. СТА – призыв к действию.
7. Контакты – желательно, чтобы каналов связи было несколько.

Коммерческое предложение – письмо со структурой, способной меняться в зависимости от обстоятельств. Если нужны подробности, обратитесь в «Веб Фокус». Или составим для Вас КП, или основательно проконсультируем.

Тщательной проработки требует заголовок. Основные ошибки при его создании:

• спамность – не переходите границы дозволенного всякими «бесплатно», «гарантия» и пр.;
• размытость – смысл обязан четко вырисовываться;
• отсутствие пользы – пустые предложения отталкивают;
• оценочные суждения – не используйте слова вроде «самый лучший», «супербыстрый», так как читателю покажется, что все сделано за него и без его согласия.

Берите в расчет степень осведомленности ЛПА. Одно дело – владелец небольшого розничного магазина, совсем другое – крупная сеть, которая сама тщательно отслеживает ситуацию. В первом случае рекомендуем делать все расчеты за адресата, чтобы наглядно продемонстрировать выгоду. Обращайте внимание не только на собственный оффер, но и на то, что предлагают конкуренты.

При составлении основной части важно четко понимать, на какие критерии заказчик обращает внимание. Если являетесь поставщиком, заостритесь на сроках, регулярности, вариантах доставки, ассортименте и пр. Производителям стоит озвучивать объемы, минимальное количество изделий, особенности товаров и т.д. При предоставлении услуг обычно озвучивают не только их перечень, но и особенности технической поддержки, схему работы, лицензии, отличия от конкурентов.

Чтобы грамотно аргументировать, коммерческое предложение бизнесменам РБ стоит составлять с учетом приведенных ниже рекомендаций:

1. Характеристики продукта переводите в выгоды.
2. Аргументируйте правильно. Самый сильный довод располагаем в оффере, потом приводим менее убедительные факты, завершая еще парой серьезных моментов.
3. Интенсивно используйте точные данные, графики и пр.
4. Не преувеличивайте, ведь заставляет усомниться в предложении. Обещайте исключительно то, что сумеете выполнить.
5. Разберитесь в бизнесе того, кому пишете. Подумайте, чем сумеете помочь такому лицу.

Чтобы лучше предложить цену, имеет смысл как бы разбить на части (за 50 рублей не только товар, но и доставка, а также техническая поддержка на протяжении 2 месяцев). Кроме того, ярко проявились пакеты услуг, ведь легко увеличить прибыль, не вызывая отторжение относительно высокими цифрами.

Фантазируя на тему призыва к действию, сразу отметайте откровенно продающие СТА. «Купи прямо сейчас» уже надоело. Лучше подкреплять выгодой. Например, «напишите до 1 мая и получите скидку 15% на следующий заказ».

А что с дизайном?

Приведем только основные правила. Этого вполне достаточно. Непременно добейтесь следующего:

• хорошая читаемость;
• выверенные отступы между строками;
• достаточное пространство вокруг текста;
• светлый фон;
• абзацы по 4-5 строк;
• минимализм;
• наглядность;
• корпоративные цвета и шрифты.

Обратите внимание, что КП должно замечательно смотреться даже распечатанное на черно-белом принтере. Уделите дизайну серьезное внимание, ведь идеальный текст КП легко испортить бездарным оформлением. По этому клочку бумаги станут судить о Вашей фирме.

Коммерческое предложение – это документ особенный. Надеемся, что читатель убедился. Имеет смысл поручить профессионалам. Эксперты «Веб Фокус» с радостью вступят в дело. Свяжитесь при первой необходимости!