Какая помощь приносит страница 404

Сеть интернет существует уже не первый десяток лет. За время своего пребывания интернет изменился от медленно работающей и дорогой библиотеки данных, до всемирной международной сети, без которой современная жизнь стала невозможна. На интернете, в современном мире, завязана не только работа предприятий и компаний, но и нормальное взаимодействие целых стран с миллионами жителей.

Несколько десятков лет сайты создавались, меняли доменные имена, закрывались, претерпевали технические и дизайнерские изменения. Очевидно, что в процессе работы сети некоторые страницы уже не могут быть найдены, либо пока что недоступны.

Ненайденная страница – распространенная и привычная ошибка для пользователя сети, однако она все равно приносит некоторое разочарование. Когда мы видим «ошибку 404» мы невольно понимаем, что делать на странице нечего, хотим покинуть сайт. Однако, для разработчика будет гораздо более выгодно даже в таком случае не просто разочаровать посетителя, а что-нибудь ему донести. Донести можно разное, начиная от шутки, заканчивая полезной информацией, которая способна ненадолго задержать человека, не попавшего на желаемый сайт.

Ошибка 404

Ошибка 404 – вид ответа по протоколу HTTP, представленный в виде кода. При правильной работе ссылки и успешной операции, HTTP-заголовку присваивается код: «200 ОК». В случае, когда искомый материал не был обнаружен, выдается короткое сообщение: «404 Not Found». Код 404 говорит о том, что сервер не может найти информацию по введенной ссылке, но проблема находится на стороне клиента. Цифра 4 говорит о том, что запрос не получил ответа, либо время ожидания было чересчур длительным. Также в адресе может содержаться ошибка, на что показывает цифра 0. Последняя цифра «4» говорит о том, что ссылки не существует.

Почему появляется ошибка 404

Ничего в этом мире, никакие вещи, явления или результаты не берутся из ниоткуда. Все имеет причинно-следственную связь. Также и ошибка 404 не появляется просто так. Наиболее частые причины возникновения ошибки:

1. Страница была удалена, либо изменила доменный адрес.
2. В написании ссылки сделали ошибки.
3. Сервера сайта временно недоступны.
4. Сайт прекратил своё существование.
5. Доступ к сайту заблокирован провайдером.
6. “Битая ссылка”, когда страница была удалена, а ссылка осталась.
7. Неправильная переадресация. Измененный URL без связки с ссылками становится причиной неполадок

Как уже говорилось, интернет не стоит на месте и постоянно меняется. Из-за этих процессов битые ссылки становятся логичным вытекающим последствием изменений. Поисковые системы учитывают страницы с ошибками и стараются обходить их. Тем не менее, это не всегда получается, и компаниям важно следить, выявлять и устранять такие ошибки, которые могут в будущем повлиять на индексирование и положение сайта в поисковой строке. Такие мероприятия по выявлению и исправлению ссылок, выявлению причин и следствий их появления, называются техническим обслуживанием сайтов.

 Поиск страниц с ошибкой 404

Чтобы находить и в последующем устранять страницы с ошибкой 404, были придуманы инструменты, которые помогают это сделать:

• Яндекс Вебмастер.

В Яндекс Вебмастер неработающие страницы можно найти в разделе «Индексирование». После перехода в раздел «Индексирование», нужно перейти в подраздел «Статистика обхода» и «Исключенные страницы».

• Google инструменты вебмастера.

В Google Вебмастер неработающие страницы можно найти в разделе «Сканирование», перейдя в подраздел «Ошибки сканирования».

• Сканирование сайта с помощью сторонних программ и сайтов, как Screaming Frog, NetPack Spider, Xenu’s Link Sleuth, Serpstat.com, Broken Link Checker.  

Создание, реализация страниц с ошибкой

Чтобы страница ошибки, 404-ая страница принесла пользу владельцу веб-ресурса, она должна задержать пользователя, заинтересовать его. Чтобы заинтересовать не попавшего на сайт посетителя, можно рассмотреть следующие аспекты:

• Визуальное представление и дизайн страницы, показывающей ошибку, ориентируется на стиль сайта.

Такой аспект важен из-за того, что пользователь увидит знакомые ему цвета, стилистические приемы. Это моментально дает понимание того, что он попал туда, куда и хотел, и что ресурс не является «левым».

• Сообщение о причине сбоя, разъяснение.

Первым делом человек, который увидел ошибку, хочет понять по какой причине это произошло, все ли в порядке, будет ли еще работать ресурс. Когда посетитель понимает в чем дело, он спокойно реагирует на страницу ошибки и воспринимает ее иначе. Также полезные советы с правильным написанием адреса, ссылками на другие разделы сайта, ссылками на страницы вопросов-ответов явно не будут лишними.

• Введите нескучные, интерактивные «фишки»

Интерактивность на страницах 404 может выглядеть по-разному, начиная от объектов, с которыми можно взаимодействовать, заканчивая мини-играми, в которых посетитель может потратить несколько десятков минут. Такой подход к оформлению страницы ошибки в корне меняет ее восприятие, в редких случаях убирает негативный эффект от невозможности попасть на сайт.

• Предложение пользователю альтернативных источников с информацией и контентом, которые он искал.

В 65% случаев люди заходят на сайт чтобы что-то узнать, что-то найти, купить и прочее. Чтобы не потерять клиента, и «вывести» его из, казалось бы, патовой ситуации, можно использовать ссылки на потенциально интересный ему контент. Такой контент легко различить, потому что он находится у вас же на сайте. Также не лишним будет введение поисковой строки, где интернет-пользователь, несмотря на ошибку 404, способен продолжить поиски нужных ему товаров и услуг.

• Предложение пользователю сообщить о неработающей странице.

Сообщения неравнодушными пользователями об ошибке помогут программистам вовремя выявлять и устранять проблемы с сайтом или удалять несуществующие страницы и домены. 

Вывод

Для любого сайта плохо терять пользователей и популярность. Чтобы этого не происходило, стоит следить за техническим состоянием сайта, не допускать большого количества битых и нерабочих ссылок. Когда избежать попадания клиента на страницу с ошибкой не удается, то такие вещи как поднятое настроение, увлечение интерактивной игрой или похожие запросы хорошо способствуют на восприятие ресурса пользователем.