Какие произошли изменения в Google Analytics 4?

Сравнение Google Analytics и Universal Analytics

Google Analytics 4 имеет несколько принципиальных отличий от Universal Analytics – как в интерфейсе так и в самом функционале. Интерфейс стал несколько более комфортным для пользователя, дизайн – немного приятнее в восприятии. Функционал тоже изменился – появилось больше новых инструментов, которые можно использовать в аналитике.

В 2020 году было не очень ясно, какой именно функционал сохранится у Google Analytics 4 – многие инструменты находились на стадии бета-тестирования. Адекватную оценку системе просто нельзя было дать.

Но на нынешний день можно сказать о некоторых преимуществах системы:

Отличие от Universal Analytics №1. Упор в Google Analytics 4 идёт не на количество сеансов, а на поведенческие реакции пользователей.

Это значит, что в Google Analytics 4 упор аналитики идёт в реакции пользователей на ресурсе или платформе. Что позволяет более точно обозначить целевую аудиторию и подвести более конкретную статистику по ресурсу. К тому же, обрабатывая реакции пользователей, можно точнее сказать, чего конкретно люди хотят от сайта, приложения или продукта, который предоставляет компания.

Упор на поведенческие реакции вызван тем, что проекты, опирающиеся на количество сеансов, стали менее рентабельными – подсчёт выходит с большими погрешностями. Поэтому гораздо легче выяснить, что именно нравится пользователю, по тому, насколько долго он задерживается на той или иной странице, какие отзывы оставляет, куда ставит лайки и так далее.

Разработчики Google Analytics 4 сделали большой шаг в направлении изучения поведенческих реакций пользователя – и это действительно приносит пользу тем, кто будет использовать платформу в дальнейшем.

Отличие от Universal Analytics №2. Возможности для создания собственных отчётов в Google Analytics 4 расширились.

Немного поговорим о разнице в системе отчётов – теперь можно составлять их на разные составляющие активности на сайте. В Universal Analytics не были предусмотрены группы отчётов, которые показывают:

– скролл страниц;

– взаимодействие пользователей с конкретными элементами;

– время просмотра страницы;

– другие мелкие детали.

Разработчики же платформы Google Analytics 4 любезно ввели расширенный список отчётов, чтобы пользователю было комфортнее работать с платформой и получать наиболее полное представление о происходящем с продуктом и сайтом компании. Такое расширение системы отчётов – это возможность куда лучше анализировать потребности пользователя и куда более грамотно распределять тот же рекламный бюджет.

К тому же, с помощью таких отчётов можно предсказать интерес к новым продуктам компании и проверить рентабельность того или иного проекта – а это уже совершенно новый уровень контроля над проектной деятельностью компании.

Отличие от Universal Analytics №3. Google Analytics 4 – это платформа, которую познакомили с машинным обучением.

Механическое обучение платформы позволяет ей предсказывать вероятность конверсии, предупреждать пользователя платформы обо всех изменениях и важных категориях информации, прогнозировать вероятности оттока целевой аудитории, предупреждать о росте спроса на продукт компании (даже если это вызвано сменой потребности пользователей) и даже самостоятельно находить аномалии и ошибки в отчётах. Команда, которая занимается разработкой и поддержкой Google Analytics 4 планирует развивать направление машинного обучения и добавлять новые функции и показатели.

Проще говоря, самообучаемая платформа теперь может сделать то, над чем Вы раньше сидели по несколько часов и ломали голову – и это её несомненное преимущество.

Отличие от Universal Analytics №5. В Google Analytics 4 убрали возможность сбора и комплектации IP-адресов.

То есть, пользователь остаётся анонимным по умолчанию, а отключить функцию невозможно. Функцию считывания IP-адресов, которая была в Universal Analytics просто убрали. С одной стороны, пятое преимущество действительно несёт плюсы – добавляет конфиденциальности информации. С другой стороны, оно же и становится недостатком – нельзя проверить скликивают ли рекламу конкуренты.

Преимущества Google Analytics 4 для бизнеса

Преимущество №1. Обновлённая аналитика на платформе.

В обновлённой платформе есть возможность анализа вовлечённости посетителей – здесь больше не подсчитываются отказы. Появилась возможность анализа поведенческих реакций, учёт устройств, с которых заходит посетитель, учёт условий, в которых он это делает и длинный перечень других конверсионных действий.

Всё это даёт понять куда катится платформа, спрогнозировать интерес к продуктам компании и порадоваться высокой точности прогнозов, когда они сбудутся.

Преимущество №2. Возможность прогнозирования покупок.

В Google Analytics 4 появился отдельный сегмент, в который впихиваются посетители сайта, которые сделают покупку в ближайшее время (в ближайшую неделю в конкретном случае). Для выдачи такой информации анализируются пользовательские реакции. То есть, платформа буквально говорит о том, сколько и чего могут купить посетители в ближайшую неделю, кто из посетителей перерастёт в статус клиента и так далее.

Это возможность грамотно выстраивать рекламу в Google Ads и возможность планировать определённые расходы заранее, как и отслеживать реакцию пользователей на продукты компании (живой интерес или готовность потратить свои деньги).

Преимущество №3. Статистика стала на порядок более качественной.

Теперь пользователь платформы Google Analytics 4 может отслеживать такие вещи, как глубину пролистывания страницы, клики по внешним (обратным, соответственно, тоже) ссылкам, взаимодействие с самим сайтом на разных уровнях.

Статистика в Google Analytics 4 была почти доведена до совершенства – до самых небольших взаимодействий с элементами сайта. И это действительно преимущество для бизнеса, которое позволяет понять, что вообще нужно от сайта посетителю и каким продуктом он интересуется.

Преимущество №4. Появление так называемого «Центра анализа».

Продолжение к статистике – кроме того, чтобы получить и привести в системный порядок статистическую информацию за определённый промежуток времени, нужно ещё и создать соответствующий отчёт, по которому будет видно, что вообще происходит. В Google Analytics 4 можно изучить целевую аудиторию, просто воспользовавшись «Центром анализа», в котором комплектуется несколько десятков шаблонов на все случаи жизни.

Google Analytics 4 сделала подсчёт показателя жизненного цикла пользователя на сайте и в приложении на порядок проще за счёт внутренней системы аналитики и введения таких шаблонов. Это на самом деле скачок в вопросах подведения анализа и составления отчётов о сайте, приложении или продукте компании.

Преимущество №5. Система отслеживания на нескольких платформах.

Google Analytics 4 – волшебная штука, которая отслеживает события на всех ресурсах, которые были привязаны пользователем к аккаунту и выдаёт соответствующую статическую сводку за определённый промежуток времени.

По сути, это усовершенствованная и реализованная идея системы кроссплатформенного отслеживания.

Преимущество №6. Появление шаблонов отчётов.

Выше мы с Вами говорили о «Центре анализа» от Google Analytics 4 и это будет продолжением темы. Разработчики Google Analytics 4 ввели полноценные шаблоны отчётов, в которых есть великое множество дополнительных настроек, делающих шаблон максимально подходящим под нужды бизнеса. Преимущество довольно-таки двоякое – в первый раз щёлкнуть на три клавиши и получить готовый полноценный отчёт не получится. Придётся настраивать шаблон вручную и сохранять его. Зато такая система позволила подгонять отчёты под бизнес – делать шаблон идеально подходящим под нужды.