E-Mail-маркетинг
E-Mail-маркетинг – разновидность раскрутки торговой марки в Сети, которая предполагает прямую коммуникацию с целевой аудиторией. Происходит это путем отправки коммерческих сведений потенциальным и существующим заказчикам. Так распространяются коммерческие предложения, новости, сведения об акциях, полезные статьи и др. Если все сделано грамотно, усиливается связь с целевой аудиторией, что положительно сказывается на продажах и продвижении новых офферов.
Классификация электронных рассылок
- Приветственное сообщение. Его получает юзер, оформивший подписку на рассылку. Оно служит гарантом эффективности. Статистика гласит, что подобные послания открываются в 4 раза чаще, чем обычные.
- Информационное послание. Популярная разновидность. В подобных письмах содержатся полезные сведения (например, обзоры или кейсы). Укрепляется лояльность к торговой марке.
- Коммерческое предложение. Требует некоторой деликатности, так как слишком агрессивный подход может негативно повлиять на действенность всей кампании. Как результат – попадание в папку со спамом.
- Серийная рассылка. Стратегия, при которой пользователь получает несколько писем, каждое из которых побуждает интерес к получению следующего. Привлекательность предложения при таком подходе существенно возрастает. Такие письма открываются в 2-3 раза чаще, чем обычные.
- Послания-триггеры. Приходят после совершения каких-либо действий на сайте. Например, можно настроить рассылку так, что письма будут отправляться тем, кто не был на площадке, например, больше месяца. Требуют понимания аудитории.
- Личное послание. Больше всего влияет на лояльность к тому или иному бренду. Адресат – конкретный человек. Может быть в виде рекомендации, благодарности и пр. Стиль должен иметь форму повседневного общения.
Чтобы измерить действенность данного рекламного канала, в ход идет целый ряд показателей:
- число произведенных подписок;
- показатель открывания посланий (за рубежом обозначается как Open Rate);
- показатель, известный как Click Rate;
- так называемый Click Through Open Rate;
- показатель, характеризующий отписки;
- количество кликов по виртуальной кнопке «Спам»;
- конверсия в сделку на площадке и др.