Юзабилити
Юзабилити – комплекс операций, позволяющих определить степень удобства пользования сайтом для обычных посетителей. Нужно сделать так, чтобы юзер без труда находил подходящую информацию. Даже если сайт уникальный, с авторским дизайном и т.д., он не будет продавать, если не отличается удобством.
Юзабилити – крайне значимый момент для интернет-площадки. Медленная загрузка вкладок, неудобное расположение товаров – все это отпугивает пользователей. Важно помнить, что на одной странице юзер проводит всего около 30 секунд. За это время следует успеть привлечь его внимание. Если это не случится – клиент утерян.
Как сделать интерфейс удобным?
Это достигается путем тестирования. Аудит юзабилити касается и навигации, и поиска по ресурсу, и дизайна, и др.
Навигация должна быть одинаковой на всех страницах. Это способствует лучшему восприятию. Важно, чтобы в любой вкладке была возможность вернуться на «Главную». Контактную информацию лучше размещать не только в верхней части, но и в футере. Не стоит забывать про «хлебные крошки» – путь от главной страницы до текущей.
Внутренний поиск особенно важен для крупных сайтов (от 1 000 страниц), так как в таких случаях им пользуются очень часто. Обычно соответствующее поле размещают вверху. Поиск не должен перенаправлять на другие онлайн-площадки. Важно, чтобы он распознавал ошибки. Также рекомендуется, чтобы при вводе запроса появлялись ссылки на найденные страницы.
Один из важнейших аспектов – главная страница. Она должна давать четкое представление, что именно юзер найдет на ресурсе. Именно поэтому стоит опубликовать небольшое приветствие с соответствующей информацией. Многие указывают под логотипом слоган. Про все акции и иные подобные мероприятия юзер должен узнавать именно на главной вкладке. Не стоит забывать и о контактах, сведениях о доставке и т.д.
Значимость текстов сложно переоценить. Самая значимая информация должна располагаться в верхней части. Стоит помнить про комфортную величину шрифта. Его цвет должен гармонировать с общей гаммой. В текстах не допускаются ошибки, так как это способно подорвать репутацию. Кроме того, допускаются исключительно структурированные статьи с тематическими изображениями.
Полезные советы по юзабилити
- F-образные шаблоны. Именно так должен быть организован контент, ведь взгляд перемещается подобно написанию буквы, легшей в основу имени шаблона.
- Скорость загрузки. Этот фактор влияет на общую удовлетворенность ресурсом. Увеличение средней скорости даже на 2 секунды приведет к потере более 4% прибыли с потенциального клиента. Для крупной компании потери могут обернуться миллионами.
Правильное размещение контента. Большинство читает слева направо. Именно поэтому, зайдя на площадку, юзеры сначала смотрят влево. Исследования говорят и о том, что огромную роль в разработке шаблона играет язык онлайн-ресурса.