Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика – аналитический сервис для сайтов и электронной коммерции. Является бесплатным. Предназначен для отслеживания посещаемости и поведения юзеров. Доступно гибкое построение отчетов с градацией трафика по различным сегментам для сравнения друг с другом. Можно задавать требуемые параметры. Чтобы начать пользоваться, не требуется обучение. Достаточно располагать аккаунтом в ПС Яндекс и добавленным на сайт счетчиком в виде JS-кода. Сервисы веб-аналитики требуются всем онлайн-площадкам, особенно коммерческим. Можно увидеть не только число посетителей, но и:
- подвергнуть аудиторию и ее поведение анализу;
- получить сведения о выручке и конверсии ресурса;
- оценить эффективность рекламы;
- обнаружить источники трафика;
- исследовать юзабилити.
Единственной платной возможностью является «Целевой звонок». Вход в Яндекс.Метрику осуществляется через главную страницу. Есть интеграция с другими сервисами российской поисковой системы, что позволяет сортировать аудиторию по нескольким показателям.
Принято считать, что Яндекс.Метрика нужна только маркетологу, но это не так. Она не помешает и самому владельцу бизнеса. Можно контролировать рекламную активность, качество трафика, уровень проработки посадочных страниц и пр. Кроме того, базовые знания Метрики позволят составить KPI для маркетолога.
Какие показатели нужно смотреть владельцу бизнеса?
- Отказы. Здесь они считаются иначе, чем в Google. Отказом считается ситуация, когда юзер пробыл менее 15 секунд и просмотрел только 1 страницу. Рост отказом может говорить о нецелевом трафике, низком качестве контента, плохой адаптации для мобильных устройств и т.д. Стоит сравнивать данный показатель поквартально.
- Среднее время на сайте. Стоит подвергать анализу совместно с числом уникальных визитов за аналогичный период (к примеру, 3 квартал 2019 и 3 квартал 2020 года). Если трафика существенно больше, не стоит ориентироваться исключительно на среднее время. Есть правило: чем больше трафика, тем ниже поведенческие показатели.
- Глубина просмотра. Этот показатель исследуют в разрезе роста и развития онлайн-площадки. Чем больше ведется работа с контент-маркетингом, тем выше вероятность, что данный момент будет стремиться к снижению. Пример: заходят одни и те же пользователи, которые уже знакомы с УТП.
- Возраст посетителей. В этой вкладке стоит смотреть глубину просмотра, среднего времени и отказов по аудитории 45-54 и 55+. Часто цифры в этом месте показывают большие потери потенциальных клиентов, так как ресурс не соответствует возрастным предпочтениям аудитории. Важно, чтобы площадка была удобной для лиц 45+. Общие показатели станут выше.